VKSA Advies zoekt…

‘Ons werk levert méér op dan het kost…’

‘Wij zijn jouw online marketeer op afstand’. Zo luidt de claim van het landelijk opererende Factrics. Een logische kreet voor een dienstverlener die zich dagelijks voor het MKB bezighoudt met het bouwen van websites, e-mailmarketing, campagnes via social media, digitale nieuwbrieven etc. Maar is de gemiddelde ondernemer anno 2025 inmiddels zélf niet voldoende digitaal vaardig…?

Bert van Riesen en Pyter-Anne Kuppens, de twee oprichters van Factrics

‘Zeker wel’, geeft Bert van Riesen van Factrics toe. ‘Maar waar grote bedrijven voor dat werk een heel team specialisten in huis hebben, ontbreken daarvoor bij het gemiddelde MKB-bedrijf eenvoudigweg de mogelijkheden. Budget, tijd en zin om ermee aan de slag te gaan, daar zit het vaak op vast. In die gevallen zijn wij het alternatief.

Een collega op afstand dus. Maar dan wél meteen het spreekwoordelijke ‘schaap met vijf poten’. Bert: ‘Online marketing kent heel veel specialistische onderdelen, die zich echt niet gemakkelijk in één persoon laten verenigen. Bij óns staat een heel team voor je klaar. Allereerst met strategie waar het gaat om positionering, het bereiken van de markt, formulering van doelgroepen e.d. Maar ook verzorgen we website-ontwikkeling en online zicht- en vindbaarheid, hebben we Google ads-specialisten, doen we je copywriting en treden we op als content- en campagnemanager. En dan maken we de effecten van ons werk ook nog eens heel goed meetbaar.’

Dienstverlening en kosten
Met roots in bouw en techniek, werkt Factrics ook voor steeds meer andere sectoren. ‘We verlenen onze diensten in grote lijnen op vier verschillende niveaus’, zegt Bert. ‘Er zijn bedrijven die nog helemaal met online marketing moeten beginnen. Dan zijn er die wat er al is, willen optimaliseren, zodat het iets gaat opleveren. Maar er zijn er ook die met hun online-activiteiten van een rapportcijfer 7 naar een 9 willen. En tenslotte ondersteunen we marketingafdelingen die tijdelijk specialisten nodig hebben.’

De ondernemer betaalt dus precies voor wat hij nodig heeft? Bert: ‘Ja. En we beginnen pas aan een klus als we de overtuiging hebben dat het gaat lukken. Ons werkt levert dan méér op dan het kost. Voor een gemiddeld MKB-bedrijf hebben we – los van een website – 20 tot 30 uur nodig om de boel goed neer te zetten. We checken de inhoudelijkheid van de site, doen een SEO-scan, maken bezoek meetbaar en zorgen dat een Google Ads-campagne loopt. Daarna besteden we 10 á 15 uur per maand aan marketingsupport. Dat valt dus heel erg mee. Wíj maken onze klanten blij; zíj blijven ons trouw. Dat laatste zegt genoeg…’

www.factrics.nl

‘Fijn dat ik iets gevonden heb wat ik leuk vind’

Na de de Havo wist Stijn Anker (2004) vooral wat hij allemaal niet wilde. Een beroepskeuzetest zette hem uiteindelijk op het spoor van de MBO-opleiding Business Administration & Control Specialist. Stijn: ‘Daarbij moest je een paar maanden stagelopen. Ik probeerde van alles, maar kon niks vinden. Mijn vader stelde voor het eens te proberen bij VKSA, waar hij zelf ook klant is. Ik schreef een nette mail en mocht op gesprek komen. Kennelijk maakte ik een goede indruk, want een stageplek was meteen geregeld.’

Net toen hij het naar z’n zin begon te krijgen, moest Stijn bij de kantoorleiding komen. ‘Ik had van alles verwacht, behalve dat ze me een baan zouden aanbieden’, lacht hij. Toch gebeurde dat. En hij vond het geweldig. Wel met de afspraak dat hij een opleiding zou gaan doen waar VKSA méér aan heeft: Moderne Bedrijfsadministratie op MBO-niveau. Stijn: ‘Wat ik daar leer, kan ik in mijn werk gelijk in praktijk brengen. Én we maakten de afspraak dat ik aansluitend een HBO-opleiding ga doen.’

‘Fijn dat ik iets gevonden heb wat ik leuk vind’, zegt Stijn. ‘Want om nou de hele week krachttraining te doen in de sportschool, te voetballen of met vrienden te stappen…! Allemaal dingen die ik graag doe, maar daar hou ik nu de avonden en het weekend voor...’

‘Aanvullende mantelzorg maakt het leven plezieriger’

Bejaardenhuizen bestaan in Nederland al lang niet meer. Alleen wie niet meer zelfstandig kan lopen of geestelijk zó in de war is dat hij of zij niet meer voor zichzelf kan zorgen, kan naar een verpleeghuis. Ieder ander blijft zelfstandig thuis wonen. Thuiszorg biedt dan waar nodig medische hulp en persoonlijke verzorging; mantelzorgers doen de rest. Maar wat nu als die er niet zijn of als die zorgtaak hen te zwaar wordt…?

Nicole Verduijn

…Dan is ‘Saar aan Huis’ er. Een landelijk opererende franchiseorganisatie die via regionale vestigingen aanvullende mantelzorg biedt. Dat doet ze door – zoals dat genoemd wordt – een ‘Saar’ (of ‘Bram’ natuurlijk) in te zetten. Iemand die op allerlei gebied ondersteuning verzorgt. Nicole Verduijn (53) uit Voorschoten is zo’n franchisenemer. Ooit kwam ze met Saar aan Huis in contact toen haar eigen ouders extra zorg nodig hadden. ‘Dankzij een geweldige Saar konden zij beschermd, veilig én geborgen thuis blijven wonen’, zegt ze. Toen dacht ik: ‘Dáár wil ik aan meewerken!’

Eigen vestiging
Ruim 7 jaar geleden zette ze de stap. Haar vaste baan zegde ze op, ze meldde zich aan bij Saar aan Huis en opende haar eigen vestiging. Leiden, Leiderdorp, Warmond, Zoeterwoude, Oegstgeest, Katwijk en Voorschoten zijn sindsdien haar werkgebied. Ze begon met niets, maar stuurt inmiddels zo’n 90 Saars en Brammen aan. Gepensioneerden, herintreders of ZZP’ers die extra inkomsten zoeken. Nicole: ‘Allemaal hebben ze (mantel)zorgervaring, willen iets voor een ander betekenen én wat uurtjes werken. Ik match en koppel ze aan hulpbehoevende ouderen voor wie door hun mantelzorger een Saar is aangevraagd.’

De aanvullende mantelzorg die de Saars bieden, maakt het leven thuis plezieriger. Nicole: ‘Ze zorgen voor gezelschap, doen samen een boodschap, gaan een stukje wandelen, koken, doen een spelletje, helpen met de administratie, doen een klusje…. Eigenlijk alles behalve schoonmaakwerk. De cliënt mag zelf aangeven waar hij of zij behoefte aan heeft. En over alles wat een Saar doet en met de cliënt meemaakt, houden we contact met de vaste mantelzorger.’

Kosten
Saar aan Huis is een particuliere organisatie; de dienstverlening is dan ook niet gratis. ‘Zo’n 80 procent van onze cliënten betaalt de kosten voor een Saar uit eigen middelen of – als dat er is – uit een persoonsgebonden budget van de Wet langdurige zorg (WLZ, red.), vertelt Nicole. ‘Óf uit het aanvullende pakket van hun zorgverzekeraar…’

www.saaraanhuis.nl

‘En daarom pakken wij het net even anders aan…’

Zeg ‘procesmanager’, ‘organisatie-adviseur’ of ‘consultant’ en veel mensen haken af. ‘Dat zijn van die mannen en vrouwen van grote adviesbureaus, in snelle kleding en dikke auto’s’, hoor je dan denken. ‘Ze worden bij bedrijven en organisaties tegen topvergoedingen ingevlogen om een klus te klaren, ronden hun project af en vertrekken weer naar de volgende opdrachtgever. Soms zijn ze meteen al vergeten, soms laten ze echt iets achter…’

Joep Pruijn: ‘We staan met beide benen op de grond’.
Joep Pruijn glimlacht als we hem het bovenstaande voorhouden. Hij is de man achter het in Alphen aan den Rijn gevestigde Trices, één van de kleinere organisatie-adviesbureaus in het land. ‘Ik ken de vooroordelen’, zegt hij. ‘En dat is nou precies de reden waarom wij het net even anders aanpakken. Hoge overheadkosten en dito uurtarieven horen niet bij onze filosofie. Wat wij doen, is opdrachtgevers tegen een redelijke vergoeding goede en serieuze ondersteuning bieden.’

‘Procesmanagement is echt een vak’, legt Pruijn uit. ‘Alle projecten – hoe klein ook – kennen een begin en een einde. Daartussen gebeurt van alles dat in goede banen geleid moet worden. Veel bedrijven en organisaties hebben voor grotere projecten doorgaans geen opgeleide mensen. Óf ze hebben er naast de dagelijkse gang van zaken onvoldoende tijd en aandacht voor. Dat is het gat waar wij instappen. Certificerings- en kwaliteitsprojecten als ISO, implementatie van nieuwe werkwijzen door veranderende regelgeving (AVG), reorganisaties, projectmanagement-ondersteuning, introductie of aanpassing van informatiemanagement…, het zijn enkele van de vele voorbeelden.’

Structuur én inhoud
Trices werkt met eigen mensen én met een ‘schil’ van freelancers die het liefst actief zijn onder de paraplu van een samenwerkingsverband. Dat biedt hen ook van alles op het gebied van scholing, overleg, klantenwerving en administratieve ondersteuning. In beide groepen bevinden zich zowel jongere als oudere adviseurs: bedrijfskundigen, economen, bestuurskundigen. Pruijn: ‘Wat zij gemeen hebben, is dat ze als geen ander structuur weten aan te brengen in projecten. Maar de meesten hebben inhoudelijk óók een specialisme in de eerdergenoemde aandachtsgebieden.’

Waardering
Inmiddels bestaat Trices al ruim 15 jaar. De klantenlijst is indrukwekkend. Overheids- en semi-overheidsorganisaties, de haven van Vlissingen, banken, verzekeraars, investeringsmaatschappijen, uitzendorganisaties…, ze komen er allemaal op voor. ‘We mogen dan relatief kleinschalig zijn, grote klanten kunnen we prima aan’, zegt Pruijn. ‘De kwaliteit die we leveren, is goed. Dáár spreekt men over, dát zegt men voort. Dat we daarbij flexibel en benaderbaar zijn, snel schakelen, fatsoenlijke tarieven rekenen, met beide benen op de grond blijven én niet zo veel met uiterlijk vertoon hebben, onderscheidt ons en blijken velen echt te waarderen.’

www.trices.nl

Lekkere drankjes met een historische knipoog

Na een studie Geschiedenis was ze in 2017 als managementtrainee in de bankwereld terechtgekomen. Toen nog had Josine Heijnen (32) niet kunnen vermoeden dat ze een aantal jaren later haar eigen, succesvolle en puur Leidse bedrijf zou hebben. ‘Goeie Mie Gin’ heet het nu nog. Maar niemand hoeft vreemd op te kijken als dat binnen afzienbare tijd verandert in een naam met een veel bredere uitstraling...

‘Van geschiedenis ben ik altijd blijven houden’, zegt Josine. ‘Maar ook van gezelligheid. Een kleine 5 jaar geleden kwam tijdens een etentje met vrienden het verhaal van de Leidse gifmengster Goeie Mie naar boven. We bedachten toen dat het best grappig zou zijn om daar een drank bij te ontwikkelen. Het idee liet me niet los. Dus pakte ik de handdoek op en vroeg hulp aan een vriend met een whiskystokerij. Dat het in ons geval ‘gin’ moest worden, was voor mij vanzelfsprekend. Dat stamt namelijk af van jenever, waarvan ook in Leiden ooit diverse stokerijen waren.’

Spaargeld
De eerste stook van 500 liter ‘biologische gin met een historische knipoog’ kwam er. Al Josine’s spaargeld ging er in zitten. Maar de drank – puur en/of gemixt – viel in de smaak. Niet alleen bij de slijters en horecabedrijven die ze ermee afliep, maar ook op beurzen én bij de media. De aandacht die het kreeg, deed het succes toenemen. Kijk op de website en je ziet dat Goeie Mie gin inmiddels op tal van plaatsen verkrijgbaar is, van Aalsmeer tot het Groningse Zuidhorn. Al blijft Leiden en omgeving natuurlijk wél het grootste afzetgebied.

Maar er is meer! Had Goeie Mie in het begin alleen nog een opslagplaats voor de gestookte en gebottelde gin, nu is er ook het fraaie ‘Tuchthuis’ aan de Leidse Boommarkt. Daar ontwikkelde de groeiende start-up – ook het aantal medewerkers nam toe – diverse activiteiten die de naam nóg meer kleur en bekendheid geven. Josine: ‘Hier verzorgen we onder meer distilleerworkshops en ginproeverijen, al dan niet gecombineerd met leuke vrijdagmiddagborrels of andere activiteiten.’

Dragons Den
En de ontwikkelingen gaan door. Zeker sinds Josine en haar zus Francine (mede-aandeelhoudster) bij het tv-programma Dragons Den twee investeerders voor zich wisten te winnen. ‘Dat brengt je ineens meer mogelijkheden, maar nadrukkelijk óók de verantwoordelijkheid en verplichting om de boel serieus te blijven aanpakken’, zegt Josine. ‘We hebben al een Magdalena Moons korenwijn, komen binnenkort met een Mata Hari rum en er zijn nog heel veel andere ideeën…’ (foto: Sander Pardon)

www.goeiemiegin.com

Onderhoud, reparatie, APK én occasions

Opel, VW, Renault, Toyota, Skoda, Mercedes, Volvo, Saab…, noem een merk en ze kennen de techniek. Kom met een probleem en ze weten er raad op. De uitgebreide klantenkring van Autobedrijf Van Leeuwen weet het inmiddels wel: met elke auto kun je er terecht voor onderhoud, reparaties en APK. Daar gekocht of niet, het maakt niet uit. En…, ongeacht leeftijd, model, type etc.

‘Universeel’ heet dat met een mooi woord. Merkdealer zijn ze dus niet, daar aan de Zuidbuurtseweg in Zoeterwoude. Natuurlijk, ze helpen graag bij de aanschaf van een nieuwe auto, maar ze verkopen vooral occasions. Over het algemeen is er een flinke diversiteit in voorraad. Van klein tot groot en van eenvoudig tot luxe. Maar ook van verschillende leeftijden en dus in allerhande prijsklassen. Want er moet wat te kiezen zijn voor het even diverse klantenpakket dat inmiddels uit de hele regio afkomstig is.

Dat laatste is niet zo vreemd. Autobedrijf Van Leeuwen draait namelijk al even mee. Zo’n 30 jaar geleden ging René (58) ermee van start. Zoon Bart (30) begon al op jonge leeftijd mee te sleutelen en werd enkele jaren geleden officieel mede-eigenaar. Monteur Roald maakt het team compleet.

Concurrerend
Persoonlijk contact en korte lijnen, dat is volgens Bart waarmee het bedrijf zich van de meeste concurrenten onderscheidt. ‘En natuurlijk de prijs’, zegt hij er achteraan. ‘Dat komt ook doordat we het graag eenvoudig houden. Hier geen receptie met servicemanagers, maar gewoon een klein kantoortje. Tref je ons daar niet, dan loop je gewoon de werkplaats in en staan we je dáár te woord. En we denken mee. Als een reparatie of vervanging niet echt noodzakelijk is, melden we dat. De klant kan dan zelf bepalen wat hij wil. Maar feit is dat we in technische zin nooit onderdoen voor de merkdealer. Via een centrale organisatie waarbij we zijn aangesloten, beschikken we over alle moderne diagnosesystemen. We onderhouden en repareren alles exact volgens fabrieksvoorschrift.’

Alleen ‘gezonde’ occasions
Dat er daarbij door de jaren heen ook heel veel technische kennis vergaard is, spreekt voor zich. Iets wat ook goed van pas komt bij de selectie van kwalitatief goede occasions. ‘We kennen de trucjes’, zegt Bart. ‘Dus juist als een auto die we willen inkopen er prachtig uitziet, kijken we nog even wat verder. Want wij willen onze klanten alléén ‘gezonde’ auto’s verkopen. Natuurlijk, een occasion is niet nieuw. Er kan dus best eens iets zijn. Maar dan gaat het er vooral om hoe je het oplost. Over garantie doen wij nooit moeilijk. Logisch, want ook als het om eerlijkheid en vertrouwen gaat, hebben we een naam hoog te houden…’

www.vanleeuwenautobedrijf.nl

Subsidie-adviseur én sportschoolhouder

Een colbert, een overhemd én bokshandschoenen. De foto bij dit artikel roept ongetwijfeld vragen op. Logisch. Maar wie Frans Kleer kent, weet hoe het zit. De 55-jarige in Voorschoten woonachtige Leidenaar is een actief mens. Zijn werk als subsidie-adviseur – dat is hij al 20 jaar – combineert hij met zijn liefhebberij, de vechtsport. Voldoende interessante aanknopingspunten voor een leuk gesprek.

Eerst maar over dat adviseurschap. De overheid stimuleert innovatie. Dat doet ze onder meer met fiscale subsidies. Maar lang niet elke ondernemer weet de weg daar naartoe. Frans kent die wel. Met zijn bureau Demiro Business Services b.v. heeft hij haar in de loop der jaren meer dan 1.000 keer met succes bewandeld voor zijn klanten. Die zijn voornamelijk actief in ICT en elektrotechniek. En dat is niet zo vreemd. ‘Van oorsprong ben ik elektrotechnisch ingenieur’, vertelt Frans. ‘Dat helpt om te zien en te begrijpen waar je klanten mee bezig zijn. En dat is belangrijk, want subsidie krijg je niet zomaar. Daar gelden zware criteria voor. Je moet dus goed duidelijk maken dat het echt om een nieuwe ontwikkeling gaat.’

Buddho
En dan die sportschool aan de Haven 44 in Leiden, genaamd Buddho, met als veelzeggende toevoeging ‘The art of fighting’. Frans doet het er sinds begin 2018 bij. ‘Ik doe zelf aan MMA (combinatie van verschillende vechtsporten, red.) en trainde hier al. Toen ik zag dat de school te koop kwam, besloot ik naast het adviseurschap óók van mijn hobby ‘werk’ te maken. Ik zag hier wel ruimte voor optimalisatie en professionalisering. Dus nam ik alles over, inclusief medewerkers en leden. Al in 2019 zagen we de groei er flink in komen. Totdat in maart 2020 corona roet in het eten gooide en we enkele maanden later zelfs moesten sluiten. Gelukkig draait alles inmiddels weer.’

Workshops en teamuitjes
De vooroordelen ten aanzien van boksen, kickboksen en MMA kent Frans, maar ze zijn volgens hem vooral gebaseerd op onbekendheid. ‘Natuurlijk kun je het tegen elkaar opnemen’, zegt hij, ‘maar het merendeel van onze leden kiest voor de bokszak en het stootkussen. Een geweldige manier om onder leiding van één van onze 7 trainers aan de conditie te werken. We zien hier ook veel mensen van sportclubs die alleen in de zomer actief zijn. Én we verzorgen workshops als teamuitje en weerbaarheidstrainingen voor bedrijven en individuen. Dat is weer eens iets anders. Deelnemers waarderen de gemoedelijke sfeer die hier heerst. Ze gaan altijd super-enthousiast de deur weer uit…’

www.demiro.nl
www.buddho-leiden.nl

‘Dit is ook een beetje óns kindje...’

Zeg je ‘projectstoffering’, dan denk je aan grote rollen stevige vloerbedekking. Terecht! Maar wie de website van Projectstoffering Leiden bezoekt, ziet al gauw dat het daar om nog véél meer draait. Ondervloeren in zand-cement en/of anhydriet, kunststof gietvloeren, parket…, het hoort er allemaal bij. Net als gordijnen en zonwering voor binnen of buiten. Én natuurlijk degelijk advies. Oók over specialistisch werk in operatiekamers, sporthallen e.d…

Max Franken en Harold Karreman zijn sinds anderhalf jaar de eigenaren van het ruim 60 jaar oude bedrijf aan de Hoge Rijndijk 285 in Zoeterwoude. Maar beiden liepen ze er al jaren in loondienst mee. ‘We hebben de zaak helpen opbouwen’, zegt Harold. ‘Ik kwam hier 13 jaar geleden binnen; Max een paar jaar later. Het was een klein bedrijf, waarin we volop meedraaiden. Daardoor werd het ook een beetje óns kindje. Zo ontstond een paar jaar terug al het idee voor de overname.’

Van crisis geen sprake
Een afspraak maken voor dit interview viel nog niet mee. Van coronacrisis is bij Projectstoffering Leiden bepaald geen sprake; de agenda staat barstensvol. ‘Onze sector volgt voor een belangrijk deel de bouw’, zegt Max. ‘Daar is de markt ontploft. Maar we doen ook ziekenhuizen, hotels, scholen e.d. Aanvankelijk was de toeristische industrie nog wat afwachtend, maar inmiddels is het vertrouwen helemaal terug. We werken bijvoorbeeld voor alle Fletcher Hotels. Daar investeren ze nu echt veel in onderhoud en opfrissing van panden.’

Die keten blijkt slechts één van de klinkende namen op de ‘trotse’ klantenlijst. Ook onder meer Rabobank, Aegon, drie grote Haagse ziekenhuizen, Hotel Des Indes, de Canadese ambassade en Hilton Hotels & Resorts prijken daarop. ‘Allemaal bedrijven waarmee we al heel lang een relatie hebben’, zegt Harold. ‘Dat komt ook doordat wij graag eerlijk adviseren. Als in plaats van ‘nieuw’ ook ‘onderhoud’ of ‘reparatie’ mogelijk is, zeggen én regelen we dat gewoon.’

Liefde voor het vak
De groei zit er nog altijd lekker in. Mede daardoor breidden Harold en Max hun team uit. Ook hun echtgenotes (resp. Petra en Roos) maken inmiddels deel uit van de vaste kern medewerkers voor kantoor en organisatie. Het bedrijf werkt met een grote en flexibele groep zelfstandig stoffeerders. ‘Die kennen we al jaren’, zegt Harold. ‘We weten precies wat we aan elkaar hebben. Zij leveren vakwerk; voor hen is het fijn dat wij het vak kennen en er liefde voor hebben. En Max: ‘Stofferen hebben we vroeger ook zélf gedaan. Als het nodig is, werken nog graag een dagje mee.’

www.projectstoffering-leiden.nl.

‘Word weer gelukkig; ga weer ondernemen!’

Ondernemers zijn niet per definitie managers. Velen blijken weliswaar briljant in hun ideeën en in het opzetten van een bedrijf, maar van ‘passen op de winkel’ worden ze niet gelukkig. Femke Storm en Ron Nap van Boardtrust weten wat er kan gebeuren als ondernemers dat tegen beter weten in te lang blijven doen. ‘Gijzel jezelf niet langer’, roepen ze. ‘Word weer gelukkig, doe jezelf een plezier en ga doen waar je goed in bent!’ Boardtrust biedt de helpende hand.

Bij diverse kantoren van naam deed het tweetal in de loop der jaren ervaring op. Met Boardtrust, gevestigd in Oegstgeest, richten ze zich nu vooral op het MKB. Meer in het bijzonder: op de DGA en het familiebedrijf. Vrijwel dagelijks worden ze ermee geconfronteerd: ondernemers die de volgende fase maar niet kunnen bereiken. Hun lach is verdwenen, de lol is eraf. Gefrustreerd, boos, moe of al overspannen staan ze op het punt de boel te verkopen omdat omzet en winst stagneren…

Oorzaak en oplossing
Oorzaak in veel gevallen: het dagelijkse management kost inmiddels zoveel tijd dat het van het echte ondernemen niet meer komt. ‘Wíj weten dat dat niks nieuws is’, zegt Femke. ‘Het hoort gewoon bij de ontwikkeling die een bedrijf doormaakt. Maar zo’n ondernemer kan pas verder als hij dat accepteert. Onze dienstverlening begint daarom altijd met het voorhouden van die spiegel. Een absolute eye-opener…’

‘De oplossing komt vervolgens vaak van buitenaf’, vertelt Ron. ‘We laten de ondernemer zien waarom het slim is zijn organisatie anders in te richten. Iemand aan te stellen – ons netwerk is groot – die goed is in managen, zodat hij zelf weer kan gaan doen waar hij zo goed in was: ondernemen. Dat is natuurlijk best een flink proces. Allereerst voor de ondernemer zélf. Die moet het uit handen durven geven en vertrouwen krijgen in zo’n nieuwe man of vrouw. Maar dat geldt natuurlijk ook voor medewerkers, klanten etc. Wij kennen de valkuilen en leiden de organisatie veilig door het hele traject.’

Andere redenen
Overigens verleent het 7 man/vrouw tellende team van Boardtrust soortgelijke diensten ook als het om andere redenen vastloopt. Als een ondernemer wil stoppen maar de winstgevendheid van zijn bedrijf daarvoor te laag is bijvoorbeeld. Of wanneer een goedlopend familiebedrijf niet naar de volgende generatie kan omdat die nog te jong is. Ron: ‘Ook in die gevallen kan een buitenstaander – al is het maar tijdelijk – een goede rol spelen.'

Behoefte aan een goed gesprek en een eerlijk advies? Ga naarwww.boardtrust.nl.

‘Zij blij, ik blij’

Leren en werken combineren, dat leek Jan-Paul Hoek wel wat toen hij de MBO Bedrijfsadministratie (niveau 4) had afgerond. Nog even viel zijn oog op een ander vakgebied: Hij meldde zich aan bij de HBO Vastgoed & Makelaardij in Rotterdam. Maar na een jaar besloot hij om verschillende redenen tóch weer terug te keren in de administratieve sector. Februari 2020 trad hij bij VKSA in dienst als assistent-accountant. Wij blij, hij blij.

Jan-Paul (2000) is geboren in Katwijk. Hij heeft een vriendin. Ze wonen allebei nog thuis. 5 dagen per week werkt hij, maar de avondstudie Moderne Bedrijfsadministratie (MBA) is inmiddels gestart. ‘Daar kom ik veel dingen tegen die ik al uit mijn vorige opleiding weet. Maar om verder te studeren – en dat wíl ik – moet ik ook dit diploma halen. In mijn vrije tijd voetbal ik graag bij FC Rijnvogels en doe ik krachttrainingen in de sportschool. En verder vind ik het natuurlijk altijd leuk om lol te maken met vrienden en samen een biertje te drinken…’

Verleid door de kleinschaligheid

Yoran Wiggers (1992) is onze fiscaal jurist, ook wel ‘fiscalist’. Heerlijk om iemand met zo’n mooie opleiding ‘binnen handbereik’ te hebben. Hij weet – vrijwel altijd – direct raad met de meest ingewikkelde belastingtechnische vraagstukken. Deed na zijn studie ervaring op bij een accountantskantoor, maar kon uiteindelijk de verleiding van de kleinschaligheid toch niet weerstaan. Yoran: Via via kwamen we met elkaar in contact. We spraken af en het klikte meteen. Sinds maart 2020 rij ik 4 dagen per week – op woensdag ben ik vrij – naar Zoeterwoude. Ik heb hier een mooie uitdaging gevonden.’

Katwijk is de plaats waar Yoran geboren én getogen is en waar hij nog steeds met veel plezier woont. Niet zo vreemd dus dat hij betrokken is bij Quick Boys, één van de grote voetbalclubs uit het dorp. Yoran: ‘Nee, ik heb nooit in het 1e elftal gespeeld hoor. Maar ik speel het spelletje wel graag. En als ‘Coördinator Senioren’ doe ik er vrijwilligerswerk. Verder hou ik van muziek, vooral uit de jaren ’60 tot ’80. Zelf speel ik gitaar. En ik hou ervan om af en toe eens naar een whiskyproeverij te gaan.’

‘Aan die crisis komt een keer een einde’

Net twee weken oud is de Coronacrisis als we Astrid Sloos spreken. Aanvankelijk draaide haar Voorburgse kapsalon The Hairdesigners – net als vrijwel alle kapperszaken – nog gewoon door toen horeca en scholen half maart de deuren sloten. Maar uiteindelijk moest ook haar sector eraan geloven. Die ‘anderhalve meter afstand’, die was eenvoudigweg niet haalbaar…

Astrid (50) begrijpt het, al was én is ze er natuurlijk niet blij mee. ‘Mijn man en ik zijn allebei ondernemer’, vertelt ze. ‘En we gingen echt lekker. Ik met mijn salon met 5 man personeel, hij als aannemer. Hoewel de bouw niet direct geraakt werd, sloeg voor hem het noodlot toe doordat hij veel in België werkte. Dat werd onmogelijk toen de grens dicht ging. Bij ons allebei zakten de omzetten in één klap terug naar ‘nul’. En dan moet je dus aankloppen bij de bijstand. Voor een ondernemer voelt dat echt heel rot.’

Niet ontslaan
Ze maakten beide dankbaar gebruik van de maatregelen die de regering afkondigde. Haar man vroeg als ZZP-er de tijdelijke inkomensondersteuning aan; Astrid de eenmalige vergoeding van € 4.000 voor kleine ondernemingen. En natuurlijk deed ze een beroep op de Tijdelijke Overbrugging voor Werkbehoud. Die voorziet in een tegemoetkoming voor ondernemers die hun personeel tijdens de crisis niet ontslaan.

Over dat laatste zegt Astrid: ‘Ik heb goede mensen en die wil ik graag behouden. Aan die crisis komt een keer een einde. Zodra we mogen en kunnen, gaan we weer open. Dan moeten we er meteen keihard tegenaan. Al was het alleen maar om al die schade van ‘zelf knippen’ te herstellen. Ja, er zijn nog nooit zo veel knipscharen en tondeuses aan particulieren verkocht als in de afgelopen weken. Maar mensen komen er nu wél achter dat knippen toch echt een vak is…’

Nood en deugd
En wat doet ze zolang de crisis voortduurt? Astrid: ‘Positief blijven natuurlijk. Via social media houd ik contact met mijn klantenkring. Ik verkoop knipabonnementen met korting en bezorg op verzoek onze haarverzorgingsproducten. Wij hebben een merk dat de kenners graag gebruiken. Zo komt er toch nog wat geld binnen. Al is het natuurlijk lang niet genoeg. Misschien maak ik van de Coronanood wel een deugd door nu eindelijk eens een webshop op te zetten. Dat plan had ik al, maar door de drukte is het er nooit van gekomen…’

www.thehairdesigners.nl

Woensdag is Kibbelingendag

Als we hem spreken, is hij pas een kleine 2 maanden met Het Katwijkse Vishuys gevestigd in het Leidse winkelcentrum De Kopermolen. Over de verkoopresultaten heeft Huig Jonker (50) dán al bepaald geen klagen. In de eerste week na de opening signaleerde hij vooral veel nieuwsgierigheid. ‘Daarna ging het meteen geweldig lopen…’


Huig Jonker, Het Katwijkse Vishuys

Natuurlijk, hij had geluk. Het was de decembermaand, met voor de detailhandel altijd mooie omzetcijfers. Visschotels, salades, soepen, sauzen…, het vloog allemaal de winkel uit. En dan had hij nog niet eens geadverteerd. Het was de mond-tot-mondreclame die het ‘m deed. Al zal ook de altijd goed zichtbare en fraai gevulde toonbankvitrine haar werk hebben gedaan. Én natuurlijk het krijtbord voor de deur, met steeds wisselende aanbiedingen. Zo introduceerde Huig een mooie variant op de aloude ‘Gehaktdag’: ‘Woensdag Kibbelingendag’. En dat werkt.

Meer variatie
Wat voor de beleving van de klant ook ongetwijfeld meespeelt, is zijn ervaring. Als het over vis gaat, weet Huig precies waarover hij praat. Al vele jaren is hij in de sector werkzaam. Eerst bij diverse zaken en winkels in loondienst, maar de laatste 7 jaren ‘zelfstandig’. ‘Ik had een kiosk in Delft, waar ik vooral broodjes en gebakken vis verkocht’, vertelt hij. ‘Dat liep prima, maar ik wilde wat meer variatie. Bovendien: de reis van Katwijk naar Delft en terug slokte door de toenemende drukte steeds meer tijd op. Soms was ik bijna anderhalf uur onderweg. Nu ben ik met 20 minuten uit en thuis…! Én er was nog iets. Ook mijn zoon Jerrie toonde belangstelling voor het vak. Op termijn wil hij de zaak overnemen. Maar dat betekent dat we er dan eerst nog een paar jaar samen in staan. Zo’n kioskje geeft daarvoor eenvoudigweg te weinig omzet. Nu bouwen we de winkel met z’n tweeën op en uit.’

Geen concurrentie
Vers, vers en nog eens vers, dat is het geheim van Het Katwijkse Vishuys. Huig: ‘Daarmee onderscheid je je als speciaalzaak. Elke dag haal ik ‘versgevangen’ vis bij de groothandel in Katwijk; gerookte waren komen uit Scheveningen. Broodjes voor de haring en paling haal ik bij de warme bakker; alle salades en sauzen maken we zelf. De klant proeft het verschil. Ook de concurrentie met de viskraam die één keer per week op de markt staat, kunnen we moeiteloos aan.’

VKSA Advies zoekt een

Gevorderd Assistent-Accountant

Een HBO-er die het vak uitstekend beheerst en – natuurlijk – helemaal zelfstandig voor zijn/haar klanten werkt. Omdat we groeien, zoeken we een echte ‘topper’, die óók een belangrijke rol kan spelen in de aansturing van ons (nu nog) 5 medewerkers tellende team. Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te dragen, richting te geven en de leiding te nemen. Je weet structuur aan te brengen, gaat recht op je doel af én pakt de mooie groeikansen die we je bieden.

en een

Assistent-Accountant

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van administraties en het voorbereiden van aangiften omzet-, inkomsten- en vennootschapsbelasting. Daarbij onderhoud je zelfstandig contacten met de belastingdienst en verzorg je cliëntbeheer. MBO-niveau én - bij voorkeur - ervaring in de samenstelpraktijk van een MKB-accountantskantoor zijn een pré. Ben je nog in opleiding, dan mag je natuurlijk óók reageren.

Overtuig!
Geschikt voor één van deze jobs? Overtuig ons. Wij denken in elk geval dat we mooie uitdagingen te bieden hebben. Prachtige toekomstkansen liggen in ons leuke team binnen handbereik. En over de arbeidsvoorwaarden: als jij de juiste kwaliteiten hebt, komen we daar echt wel uit.

Bel of mail één van ons:

Grada Sloos
gsloos@vksa.nl
06 53 426 879

Arno van Kruistum
avkruistum@vksa.nl
06 47 208 367

Creatieve alleskunner maakt wat je vraagt

Zoals zovelen wist ook Jasper Anker (47) niet zo goed wat hij met zijn leven aan moest toen hij als tiener op de Mavo zat. Goed, hij kon lekker tekenen. Maar wat kon hij dáár nu mee? Totdat een oplettende leraar hem wees op Nimeto. Op het Utrechtse instituut dat zich anno 2019 presenteert als ‘Dé vakschool voor creatieve ruimtemakers’, legde hij een prachtige basis voor alles wat hij nu nog steeds doet.


Jasper Anker: ‘Het belangrijkste is dat ik mensen blij maak met wat ik doe.’

En dat is écht veel. De website van Anker Decoraties levert het bewijs. Klik op ‘Portfolio’ en je krijgt een uitgebreid overzicht. ‘Creatieve alleskunner’ noemt Jasper zichzelf. Dat lijkt terecht. Muurschilderingen, logo’s, grafische vormgeving voor folders, advertenties e.d., cartoons, reclameborden, belettering op auto’s en gevels, ontwerp en bouw van stands en andere objecten…, vraag het en hij maakt het.

Mensen blij maken
Maar ook voor een doodgewone schilderklus voelt Jasper zich niet te goed. Dat blijkt als we hem treffen voor deze kennismaking. Hij is dan al dagen druk met het opknappen van een huis. ‘Het belangrijkste is dat ik mensen blij maak met wat ik doe’, zegt hij. ‘Dit soort werk ligt nu voor het oprapen. Maar ik moet opletten dat ik niet steeds ‘ja’ zeg. Want mijn hart gaat toch vooral uit naar het creatieve. Het is heerlijk om iets origineels te maken.’

Dat Jasper daar heel handig in is, bewijst hij al sinds hij destijds gediplomeerd de deuren van Nimeto achter zicht dichttrok. ‘Ik kon toen meteen aan de slag bij een bedrijf voor buitenreclame en standbouw waar ik ook stage had gelopen’, vertelt hij. ‘Daar heb ik gedurende vijf jaren van alles gedaan. Toen ineens zag ik een vacature voor ‘decoratiemedewerker’ bij Attractiepark Duinrell. Ik besloot erop te schrijven. Er waren 80 aanmeldingen; de keuze viel op mij.’

Stap gezet
Niet minder dan 19 jaren bleef Jasper voor Duinrell actief. Vier dagen per week, want de vijfde dag wilde hij graag vrijhouden voor wat eigen klantjes. ‘In de loop der tijd kreeg ik het daarmee steeds drukker’, zegt hij. ‘Diep van binnen groeide mede daardoor de wens om ooit eens helemáál zelfstandig aan de slag te gaan. Die stap heb ik eind 2017 gezet. Heel even was er daarna onzekerheid. Maar al snel begon het te lopen en kwam de ene na de andere opdracht binnenrollen. En de diversiteit wordt alleen maar groter. Dit is echt elke dag genieten…’

www.ankerdecoraties.nl

Succes in reinigings- en desinfectiemiddelen met bijbehorende systemen

Hygiëne is in de voedingsmiddelenindustrie van levensbelang. De volksgezondheid hangt er immers voor een belangrijk deel van af. En dus is de regelgeving veelomvattend; handhaving en controle zijn intensief. Eric Höwig van TWN-International in Katwijk weet er alles van. Al sinds jaar en dag is hij leverancier van reinigings- en desinfectiemiddelen met bijbehorende systemen én adviseert hij over het gebruik ervan.

De naam TWN-International doet vermoeden dat Höwig aan een flinke organisatie leiding geeft. Niets blijkt minder waar. Slechts 1 medewerker heeft hij in vaste dienst. Die bezorgt producten die snel ter plaatse moeten zijn. De ondernemer zélf behartigt de inkoop, de verkoop, voorlichting en instructie én de logistieke planning. Voor die distributie maakt hij óók gebruik van een fijnmazig net van externe vervoerders. Dat houdt het bedrijf flexibel en goed bestuurbaar. Bovendien is die spreiding voor de klant een prima garantie: de bezorging gaat altijd door.

Klinkende namen
De klantenlijst van TWN kent diverse klinkende namen. Reders als Parlevliet & Van der Plas, Van der Zwan en Jaczon. Maar ook FEBO, Kleer Delicatessen en Nico Sluis Vleeswaren. Én natuurlijk grote bedrijven die wat minder bekend zijn, een stoet aan slagerijen, bakkers, viswinkels etc., met professionele werkruimten waar een nat doekje voor de dagelijkse schoonmaak niet voldoende is. Die plekken vragen om een ingrijpender aanpak, met desinfecterende en loswekende middelen, perslucht, hogedrukreinigers...

Ondernemershart
Höwig weet waarover hij praat. Zo’n 30 jaar geleden kwam hij in het vak terecht en ging hij van start als Nederlands handelsagent en distributeur voor een multinational. Op franchisebasis, dat wel. En daarom ook zélf verantwoordelijk voor omzet en rendement. Niet zo vreemd dus dat zijn ondernemershart altijd sloeg. Ook toen hij in 2005 in contact kwam met een andere leverancier voor reinigings- en desinfectieproducten, het Duitse Dr. Weigert GmbH & Co. ‘Die kon me een geconcentreerder product leveren en deed dat ook nog eens tegen een betere prijs’, zegt Höwig. ‘Het bedrijf wilde graag voet aan de grond in de Nederlandse industrie. Eén plus één was al snel twee!’

Ook advies en instructie
De goede relatie, het door de jaren heen opgebouwde vertrouwen, de vakkennis én de aantoonbaar betere en minder kostbare producten zorgden ervoor dat veel vaste klanten bij TWN bleven. Gestaag breidde het bedrijf zich in de loop der jaren uit. Höwig: ‘De reinigingsproducten die we importeren en leveren vormen een mooie basis. Maar we adviseren ook over de bijbehorende systemen die we vervolgens bij een gespecialiseerde machinefabriek laten maken. Elk soort bedrijf stelt daaraan andere eisen. Dus dat is doorgaans echt maatwerk. Net als de instructie voor het gebruik ervan. Ook dat verzorgt TWN… We merken dat onze naam nog altijd meer bekendheid krijgt. De groei zit er lekker in en de klantenlijst is wat mij betreft nog lang niet vol.’

www.twn-int.nl

‘Dit is precisiewerk; 1 millimeter is ook écht 1 millimeter’

Twee volzinnen op de website van de onderneming die we deze keer centraal stellen, maken meteen al veel duidelijk: ‘Van Kralingen Exclusive Interiors is gespecialiseerd in gedegen en exclusieve jachtinterieurs én meubels van hoogstaande kwaliteit. De combinatie van moderne technieken, vakmanschap, passie én de drive om het mooiste te leveren, resulteert keer op keer in schitterende projecten.’
 

De 34-jarige Fabian van Kralingen is de man achter het Noordwijkerhoutse bedrijf dat sinds 2016 explosief wist te groeien. 12 medewerkers zijn er inmiddels in vaste dienst. Ze bouwen vooral interieurs voor luxe superjachten, die niet zelden tussen de 100 en 160 meter lang zijn en door de rijken der aarde gekocht worden. Grote Nederlandse werven als Feadship (met onder meer Van Lent en Koninklijke De Vries) en Tenderworks zijn Van Kralingens opdrachtgevers.

School
Al zo’n 13 jaar is Fabian als ondernemer actief. Hij mocht na de basisschool naar het VWO. Was slim genoeg om te leren, maar hij had er geen zin in. Veel liever werkte hij met zijn handen. Dus werd het het Hout- en Meubileringscollege in Amsterdam. Daar legde hij een mooie basis, maar ook díe opleiding maakte hij niet af… ‘School was niks voor mij’, vertelt Fabian. ‘Ik had al een baantje in de jachtbouw. Daar kon ik m’n ei kwijt: mooie dingen maken vond ik veel leuker en inspirerender dan schoolbanken.’

Twee jaar later zette hij de stap naar het ondernemerschap en ging als zzp’er aan de slag. Dat liep aanvankelijk goed, maar tijdens de crisis ging het mis. ‘Ik zat vooral in de bouw van kleine particuliere jachten, maar juist daar droogde het aantal opdrachten op’, vertelt hij. ‘Net als zo veel startende ondernemers had ik nog onvoldoende financiële reserves. Dus moest het over een andere boeg: Ik ging Wing Chun Dummy’s (oefenpoppen) voor de vechtsport – mijn grote hobby – maken en startte een nieuw bedrijf onder de naam MA Essentials. Dat liep goed en hielp me het hoofd boven water te houden.’

Jachtbouw
MA Essentials bestaat nog steeds, maar Fabians hart lag toch echt bij de jachtbouw. Via zijn contacten kwam hij steeds vaker op genoemde werven. In 2016 besloot hij niet meer als zzp’er te willen werken en personeel aan te nemen. Het werd al snel een succes. Fabian: ‘Grote jachtbouwers werken graag met een flexibele schil aan specialisten. Maar wat óók aanspreekt, is dat we alles prefab aanleveren. In onze werkplaats bouwen we zo’n interieur op aan de hand van tekeningen. In delen gaat het vervolgens naar de werf, waar we het in korte tijd inbouwen. Je loopt elkaar dan niet in de weg én door een strakkere planning neemt de doorlooptijd voor de bouw van zo’n schip flink af. Maar het allerbelangrijkste is toch wel dat je je vak verstaat en kwaliteit levert. Jachten zijn een luxe product waar vaak vele miljoenen voor betaald worden. Dat vraagt om precisiewerk; je mag echt geen millimeter smokkelen. Ook niet bij ingewikkelde projecten. Inmiddels hebben we wat dat betreft een naam hoog te houden…’

www.exclusive-interiors.nl

‘Nieuwe medewerkster bij VKSA’

Na vele jaren in diverse functies bij een bank werkzaam te zijn geweest, is Diny Hakker (47) terug in haar oorspronkelijke vak: administratie en accountancy. Op 1 maart 2019 trad ze in dienst bij VKSA Advies. Ze verzorgt de salarisadministratie voor onze klanten én ze stelt jaarrekeningen samen. Dat we blij zijn met haar komst, spreekt voor zich. In de eerste plaats natuurlijk vanwege haar enthousiasme en collegialiteit. Maar ook vanwege het diploma HEAO Accountancy dat ze op zak heeft. Daarmee is ze multi-inzetbaar. Best handig in een relatief kleinschalige organisatie als de onze.

Diny woont in Voorschoten en is moeder van 3 kinderen. Ze werkt 28 uur per week en heeft zo ook nog wat tijd over voor hobby’s als fotografie, koken en lekker uit eten gaan. En – toch best bijzonder – voor klussen in huis, want ook dat doet ze graag.

VKSA Advies zoekt een

Gevorderd Assistent-Accountant ‘XL’

Een HBO-er die zijn vak uitstekend beheerst en – natuurlijk – helemaal zelfstandig voor zijn/haar klanten werkt. Maar…, we vragen meer! Ons kleinschalige kantoor bevindt zich in een groeifase. Zelf hebben wij de handen meer dan vol aan ons eigen klantenpakket. Daarom zoeken we iemand die óók een belangrijke rol wil spelen in de aansturing van ons (nu nog) 4 medewerkers tellende team. Vandaar dus die ‘XL’.

Let op: Als je zegt ‘Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk dat ik het wel kan’, hoef je echt niet te reageren. Deskundig, initiatiefrijk, proactief, zeker van je zaak én resultaatgericht moet je zijn. Je bent niet bang om veel verantwoordelijkheid te dragen, richting te geven en de leiding te nemen. Je weet structuur aan te brengen en gaat – ook als het eens even tegenzit – recht op je doel af. Kortom je moet echt veel in je mars hebben!

Overtuig!
Of dit wat voor jou is? Dat mag je zelf bepalen. Wij denken in elk geval dat we iemand met de juiste capaciteiten iets heel moois en uitdagends te bieden hebben. Zeker als je aan een interessante stap in je carrière toe bent. Prachtige toekomstkansen liggen binnen handbereik. Doorgroeien naar ‘XXL’ bijvoorbeeld. En over de arbeidsvoorwaarden: als jij ons van je kwaliteiten overtuigt, komen we daar echt wel uit.

Bel of mail één van ons:

Grada Sloos
gsloos@vksa.nl
06 53 426 879

Arno van Kruistum
avkruistum@vksa.nl
06 47 208 367

Hoe kwaliteit, schoonheid én kostenbeheersing heel goed samengaan

Rotterdam, dat is nou precies zo’n stad waar architecten zich als een vis in het water voelen. Karakteristieke vooroorlogse bebouwing in combinatie met een veelheid aan herontwikkelde locaties én een indrukwekkende skyline van hypermoderne gebouwen en bruggen. Ook Personal Architecture, het bureau van Sander van Schaik (links op de foto)’en Maarten Polkamp, is er gevestigd.
 

In 2005, direct na afronding van zijn studie, ging Maarten van start. Al na een jaar kwam Sander er bij. Aanvankelijk in loondienst, maar korte tijd later werd hij mede-eigenaar. Inmiddels kent het bureau een 6 man/vrouw tellend team dat ondersteund wordt door 2 stagiairs. ‘Nederlandse steden en architectuuropleidingen staan in de hele wereld hoog aangeschreven’, vertelt Sander. ‘We hebben op die 2 stageplekken dus ook regelmatig studenten uit andere landen te gast. Momenteel uit Albanië en Polen.’

Complexe herontwikkeling

Personal Architecture is bepaald geen standaard architectenbureau. Dat blijkt al uit de projecten waarbij het betrokken is. Maarten: ‘Het liefst werken we aan complexe herontwikkelingsopgaven: bestaande gebouwen of terreinen nieuwe functies en bestemmingen geven. Stedelijke omgevingen mooier maken, daar ligt ons hart. De ene keer in opdracht van overheden of woningcorporaties, de andere keer voor ambitieuze particulieren of bedrijven.’

Maar er is meer! Ook onderzoek hoort bij de dienstverlening van het bureau. ‘De leefbare stad’ is dan vaak het onderwerp. ‘Partijen als gemeenten en gebiedsontwikkelaars moeten heel veel keuzes maken voordat projecten definitief ingevuld kunnen worden’, legt Sander uit. ‘Met in het hoofd vraagstukken en opdrachten omtrent energie, bereikbaarheid, klimaat etc. zoomen wij als het ware uit en schetsen we de mogelijkheden. Een doorkijkje naar de toekomst dat helder in beeld brengt wat de effecten en gevolgen van die keuzes zijn.’

Supertrots

Architect en ontwikkelaar hebben doorgaans andere doelstellingen, dat is een bekend gegeven. Waar het de eerste vooral om schoonheid én de hoogste kwaliteit gaat, wil de tweede liefst zo veel mogelijk verdienen. Personal Architecture beweert echter dat het dáár niet hoeft te botsen. Dat ze in die woorden ook zelf een groot vertrouwen hebben, lieten Maarten en Sander zien bij het project OP DE HILL in Hillegersberg-Zuid. Ze staken er hun nek uit door – best ongebruikelijk – voor een derde deel risicodragend eigenaar te zijn. Maarten: ‘We hebben 7 gasloze en energiezuinige woningen ontworpen die bovendien heel flexibel in te delen zijn. Kleine of wat grotere gezinnen, oudere echtparen, zzp-ers die thuis willen werken…, met simpele ingrepen creëert ieder zijn ideale indeling. Duurder? Ja, maar alleen in aanschaf. Want het gaat uiteindelijk om de totale woonlasten. En die zijn zelfs lager. Ga maar na: onderhoud heb je bijna niet, je hoeft geen 10 tot 20 duizend euro meer uit te geven om je huis gasloos te maken, er zijn amper energiekosten én je hoeft niet direct te verhuizen als je gezinssamenstelling of werksituatie verandert. Niet zo vreemd dus dat alle woningen in no-time werden verkocht. Eind oktober ging de 1e paal de grond in. Supertrots zijn we erop…!’

www.personal-architecture.nl

'Gras-, modder- en andere vlekken zitten er nog op’

Stel je bent voetbalfan. Nee, je bent clubfanaat. En jouw club speelt een topwedstrijd. Een derby, finale of klassieker die zijn weerga niet kent. Dan is het toch geweldig als jij na afloop van die pot het gedragen shirt van jouw idool weet te bemachtigen! Net niet meer nat van het zweet, maar wel met gras-, modder- en andere vlekken er nog op. Uniek! Een relikwie om op te hangen of aan je collectie toe te voegen. De gloednieuwe start-up MATCHWORNSHIRT maakt het mogelijk.
 

Bob (links op de foto) en Tijmen Zonderwijk zijn de mannen achter het veilingplatform. Broers van respectievelijk 27 en 30 jaar oud. De eerste tot voor kort kandidaat-notaris; de tweede fiscalist. Beiden ‘veelbelovend’. Toch zetten ze een goede baan met dito verdiensten aan de kant om een gat in de markt op te vullen: echte ‘wedstrijdgedragen’ shirts verkopen. De eerste tijd was het vooral investeren. In marketing, in een domeinnaam, in een onlineplatform, in tijd. Heel veel tijd. Want zonder medewerking van de clubs kon het niks worden. Dus moesten ze het afgelopen jaar veel praten en uitleggen. Maar het resultaat mag er zijn. Bijna alle Eredivisieclubs doen mee…!

Vader

Het idee dateert van alweer enkele jaren geleden. ‘We wilden onze vader een cadeau geven om de muur van zijn nieuwe kantoor mee op te fleuren’, vertelt Tijmen. ‘Hij is een echte Ajax-fan, dus kwamen we op het idee van een ingelijst, echt gedragen shirt. Maar wat we ook probeerden, we konden er geen een bemachtigen. En we begrepen niet dat clubs met zo’n voordehand liggend product zo weinig deden. Daar móesten mogelijkheden zijn, bedachten we.’

En dat bleek het geval. Zeker toen de broers hun idee verder hadden uitgewerkt. MATCHWORNSHIRT werd een online veilingplatform voor shirts van bijzondere wedstrijden. Zodra het eerste fluitsignaal klinkt, gaat de veiling van start. Die loopt vervolgens 96 uur door. Het overgrote deel van de opbrengst – shirts van Nederlandse topclubs leveren al snel tussen de 200 en 1500 euro op – gaat naar de clubfoundation of naar een ander goed doel dat de club uit maatschappelijke overwegingen ondersteunt. En daar hoeven ze dan alleen maar de shirts voor af te staan. Want Bob en Tijmen doen de rest. Win-win dus!

Uitrollen

De allereerste deelnemende club werd FC Twente. Vervolgens wisten Bob en Tijmen ook elders hun enthousiasme over te brengen. Bob: ‘Door die eerste veiling konden we bovendien goed laten zien wat we kunnen. De ene na de andere club haakte aan. Eind mei hadden we al zo’n 15 succesvolle veilingen achter de rug. Hoog tijd om het platform verder uit te rollen. Naar de Jupiler League, maar ook naar de rest van Europa. De eerste contacten zijn inmiddels al gelegd.’

MATCHWORNSHIRT is er natuurlijk niet alleen voor particuliere fans. Ook bedrijven kunnen bieden op shirts van de club die ze steunen. Ga naar de site, maak een account aan en volg de aanwijzingen. www.matchwornshirt.com

'Onze dienstverlening kent uitsluitend blije gezichten'

Al geruime tijd liep de Leidse Jasper Staal (41) met het idee om voor zichzelf te beginnen. November vorig jaar voegde hij de daad bij het woord. En hij heeft er bepaald geen spijt van. Met zijn ‘magazijnopruimen.nl’ vond Jasper een gat in de markt, zo lijkt het. Dienstverlening die uitsluitend winnaars kent en die alle betrokkenen blij maakt. Een ingewikkeld businessmodel was er niet voor nodig. Jasper reageerde ‘gewoon’ op wat hij zag, regelde alle formaliteiten, liet een nette site bouwen door twee vrienden en ging van start.'
 

Jasper Staal: ‘Mijn werk kost niets en levert alleen maar geld op’

Wie kent het niet: een zolder of kelder vol ongebruikte spullen en eigenlijk nooit zin en tijd om de boel eens op te ruimen. In magazijnen van bedrijven is het vaak niet anders. Jasper kwam het met grote regelmaat tegen bij klanten van de diverse logistieke dienstverleners waar hij voorheen werkte. ‘Stellingen vol vaak’, vertelt hij. ‘Zonde van het geld. Want niet zelden vertegenwoordigen dergelijke goederen een behoorlijke waarde en is er eenvoudig een koper voor te vinden. Om nog maar niet te spreken van de mogelijkheden die de vrijgekomen ruimte je door herinrichting weer biedt. Sterker: we maakten al enkele keren mee dat een gehuurd magazijn volledig kon worden afgestoten. Dan is het dus dubbel winst voor de opdrachtgever!’

Eenvoudige werkwijze
Jaspers werkwijze is eenvoudig. Én voor de opdrachtgever (dat mag bij waardevolle spullen natuurlijk ook een particulier zijn, red.) 100% risicoloos. ‘Je kunt mij zien als een tijdelijke medewerker die niets kost en alleen maar geld oplevert’, zegt hij. ‘Het werk begint bij een inventarisatie van de betreffende goederen. Als we vermoeden dat er belangstelling voor bestaat, bepalen we – samen met de klant natuurlijk – de vraagprijs. Vervolgens maken we er foto’s van en brengen alles – veelal online – onder de aandacht van de doelgroep. De goederen blijven intussen gewoon op hun plek staan. Met een bod dat in onze ogen goed is, melden we ons weer bij de opdrachtgever. Gaat die akkoord, dan organiseren we de verkoop en de uiteindelijke overdracht’

Over een juiste waardebepaling: Jasper kan door zijn ervaring goede inschattingen maken. Daarnaast heeft hij inmiddels een groot netwerk aan specialistische taxateurs opgebouwd. ‘Én op internet kun je natuurlijk heel veel vinden’, zegt hij. ‘Zeker als je serienummers van producten hebt en als de fabrikant ervan nog bestaat. Maar ook zijn er in veel gevallen nog wel aankoopfacturen beschikbaar.’

‘No cure, no pay’
En het verdienmodel? Hoe zit het daarmee? Jasper: ‘We rekenen geen uurloon en nemen zelfs de marketing- en saleskosten voor onze rekening. En verder geldt ‘no cure, no pay’. Slagen we er echter in de kavel te verkopen, dan brengen we het vooraf afgesproken percentage van de opbrengst in rekening. Dat verschilt vanzelfsprekend per opdracht, want het moet in verhouding staan. In het algemeen betekent dat: Hoe hoger de waarde van de goederen, hoe lager onze fee. Maar hoe dan ook: bij een geslaagde deal zijn alle partijen blij. En lukt verkoop onverhoopt niet, dan laten we de goederen indien gewenst gratis afvoeren…’

Meer informatie: www.magazijnopruimen.nl

'Beveiligen is echt een heel leuk vak'

Of iemand die als kok is opgeleid kan terechtkomen in de wereld van de toegangs- en beveiligingssystemen? Gertwin Buitelaar weet het wel zeker; híj maakte die overstap. 'Ik vind het gewoon een heel leuk vak en ben geïnteresseerd in de almaar voortschrijdende technieken. Nee, ik denk echt niet dat je mij ooit nog eens ergens achter een fornuis aantreft...'
 

Hij weet inmiddels waarover hij praat; Buitelaar Beveiliging is al zijn tweede onderneming in deze sector. Een kleine drie jaar geleden ging hij ermee van start. 'Het bedrijf dat ik tot enkele jaren daarvoor had, was een groot succes geweest', vertelt Gertwin. 'Zo groot zelfs dat ik het destijds heel goed kon verkopen. Dat heb ik gedaan. Vervolgens ben ik ergens in loondienst gegaan. Ik dacht dat ik dat wel zou kunnen, maar dat viel tegen. De drang om zélf te ondernemen bleef aanwezig. Het bloed kroop waar het niet gaan kon en ik besloot opnieuw te beginnen.'

Dat het daarbij wéér zou draaien om beveiliging van panden, lag voordehand. 'Ik kende het vak goed', vertelt Gertwin, 'en ik vond het nog altijd leuk. Bovendien was en ís er volop werk. Dat de economie aantrekt, merken ook wij. Mensen hebben er iets voor over om hun zakelijke of particuliere eigendommen te beschermen en in een goed beveiligingssysteem te investeren. Ook de toenemende criminaliteit - hoe vervelend ook - maakt dat ze de stap steeds makkelijker zetten. Een oud-collega in Zoetermeer kreeg het zó druk dat hij me vroeg hem te komen helpen. Dat heb ik gedaan. Toen hij korte tijd later stopte, nam ik zijn klanten over. Dat was voor mij natuurlijk een prachting nieuw begin.'

Verfijnde techniek
Inbraakbeveiliging, toegangscontrole en camerabeveiliging, dat zijn de drie terreinen waarop Buitelaar vooral actief is. Maar tegelijkertijd zijn dat zo ongeveer alle onderdelen van het vak. 'Dankzij wifi en het internet is alles tegenwoordig aan elkaar te koppelen', zegt Gertwin. 'Die verfijnde techniek maakt het werk extra leuk en interessant. En voor de klant is het betaalbaar. De tijd dat wij alleen in luxueuze villa's werkten, is echt wel voorbij. Ook mensen in rijtjeshuizen willen zich veilig voelen of schakelen ons in omdat hun verzekering een extra beveiliging eist. Voor dat doel hebben we de afgelopen jaren al heel wat camerasystemen geplaatst.'

Passie delen
Naast een groeiend aantal particulieren prijken op de klantenlijst van Buitelaar Beveiliging ook namen van gerenommeerde grote bedrijven. Klanten waarderen de kleinschaligheid en het feit dat ik altijd rechtstreeks aanspreekbaar en 24/7 bereikbaar ben. Het meeste aanleg- en onderhoudswerk doe ik zelf. Soms met wat extra handen uit mijn netwerk. Niet zelden is dat mijn partner Agnes, die precies hetzelfde vak heeft. We ontmoetten elkaar een paar jaar terug in het werk. Beveiligingstechniek is een passie die we delen. Dat is niet alleen leuk en handig, maar ook heel praktisch. Zij heeft weliswaar een eigen baan voor vier dagen per week, maar die vijfde dag en in de avonduren kan ik altijd een beroep op haar doen...'

www.buitelaar-beveiliging.nl

Kleinschalige herberg heeft heel veel te bieden

‘Herberg van Anderen’, het is op z’n zachtst gezegd een bijzondere naam. Dat wil zeggen: voor wie de provincie Drenthe niet kent. Zo’n 11 kilometer ten oosten van Assen ligt namelijk het piepkleine plaatsje Anderen waar de herberg staat en zijn naam aan dankt. Middenin het prachtige beek- en esdorpenlandschap de Drentsche Aa. Een nationaal park in de driehoek Assen – Gieten – Glimmen. Fiets- en wandeloord bij uitstek. De herberg biedt er mooie gerechten én onderdak.

Begin juli streken Mathijs en Angelica Gorter in Anderen neer. Nadat Mathijs ruim 20 jaren in diverse mooie restaurants in onder meer Frankrijk en België gewerkt had, had het stel één grote droom: een eigen zaak. Hij in de keuken, zij gastvrouw. In Nederland, dat stond voor beiden wel vast; maar Drenthe was niet meer dan een toevalligheid. ‘Mijn broer die actief is in onroerend goed, kwam ineens deze herberg tegen’, vertelt Mathijs. ‘Toen we er een kijkje namen, was het liefde op het eerste gezicht.’

Heerlijk verwennen
Ze trokken de stoute schoenen aan en verhuisden samen met hun twee jonge dochters van België naar Nederland. Veel tijd om de herberg helemaal naar hun eigen idee in te richten, gaven ze zichzelf niet. Mathijs: ‘We wilden snel aan de gang. De zaak die als L’Auberge de Saint Hubert ooit een geweldige naam had, stond al een jaar leeg. De vorige eigenaren hadden het culinaire succes van vroeger niet kunnen voortzetten. Veel vaste gasten uit de buurt waren teleurgesteld geraakt. Wíj wilden meteen laten zien dat ook zij zich hier nu weer heerlijk kunnen laten verwennen.’

Wat dat betekent, merkt ook de nietsvermoedende gast van elders. Natuurlijk, de Herberg van Anderen heeft een kaart. Die biedt een beperkte, maar mooie keuze, mét diverse streekproducten die bij het seizoen horen. Voor-, hoofd- en nagerecht zijn los te bestellen óf als menu vanaf slechts € 29,50. ‘Maar het mooiste vind ik het toch als klanten me zeggen dat ik m’n gang mag gaan’, lacht Mathijs. ‘Dan verras ik hen pas echt. Heel wat regiogenoten weten ons om die reden al te vinden.’

Veel te bieden
Bij ons bezoek ondervinden ook wij dat aan den lijve. Van het voornemen even snel te eten om daarna niet al te laat onze kamer op te zoeken, komt niets terecht. We tafelen uitgebreid en doen ons te goed aan heerlijke bijpassende wijnen. Daarna slapen we fantastisch in één van de acht knusse en schone kamers direct boven het restaurant. Daar hadden we ons die middag na een lange reis al even opgefrist voordat we op het zonnige terras ons aperitiefje gebruikten. Maar ook het ontbijt dat de volgende ochtend voor ons klaar staat, laat niets te wensen over. Niet zo gek dus dat Mathijs en Angelica het meteen al hartstikke druk hebben. Eind september moest daardoor hier en daar nog een puntje op de i, maar dat namen we graag voor lief. Voor sfeerzoekers en culinaire genieters heeft deze kleinschalige herberg echt heel veel te bieden.

www.herbergvananderen.nl

Van ‘lucky shot’ tot succesvol bedrijf

Oktober 2011: In een berichtje in de plaatselijke krant roept Irene Ris vrouwen op die onder haar leiding willen hardlopen. ‘Lucky shot’ noemt ze het. Ze wil het gewoon eens proberen. Maar…, het succes blijft niet uit. De eerste avond melden zich 20 dames; twee weken later lopen er al 60 met haar mee. Wat begint als een kleinschalig initiatief groeit in enkele jaren uit tot een succesvol bedrijf…

‘Sporten met Irene’ heet het al vanaf dat eerste moment. ‘Die naam is toen als vanzelf geboren’, blikt de nu 43-jarige Zoeterwoudse lachend terug. ‘Achteraf was ‘Trainen met Irene’ misschien handiger geweest. Dat bekt beter. Maar ach, zó is het ook goed.’ En inderdaad, het succes is bepaald niet uitgebleven. Ook Stompwijk werd er als werkgebied bij betrokken. Inmiddels bewegen wekelijks zo’n 175 tot 200 mensen met Irene.

Buiten
Dat laatste is niet zo vreemd. Want het gaat bij Sporten met Irene al lang niet meer alleen om hardlopen. Wandelen, bootcamp, spierversterkende oefeningen, yoga…, het hoort er nu allemaal bij. Veelal in groepsverband, maar individueel mag ook. Het liefste doet Irene alle activiteiten in de open lucht. ‘De mooiste sportschool is buiten’, klinkt het veelbetekenend op haar site. ‘Bewegen én genieten van de natuur, dat is écht heerlijk,’ zegt ze. ‘En voor veel deelnemers is het fijn om het in groepsverband te doen. Je haakt toch minder snel af en je stimuleert elkaar. Én het is méér dan sporten. Onderweg praten we, voeren we een goed gesprek, lachen en ontspannen. Moe maar voldaan én fitter dan bij het vertrek komt iedereen na afloop terug.’

Professioneel
Het succes vroeg intussen om een steeds professionelere aanpak. Irene besloot destijds al snel om er officieel haar bedrijf van te maken. Na wat omzwervingen langs andere tijdelijke onderkomens, huurt ze nu een ruimte aan de achterzijde van Restaurant La Place, bij de oprit naar de A4. Een mooie uitvalsbasis voor de trainingen en om haar yogalessen bij slecht weer binnen te kunnen geven. Sporten doet ze haar hele leven al. Van die ervaring maakt ze dankbaar gebruik bij haar lessen. Net als van de opleiding Bewegingstechnologie die ze na de middelbare school volgde. ‘Daarin ben je altijd bezig met het menselijk lichaam’, zegt ze. ‘Die kennis kan ik bij alle trainingen goed gebruiken. Maar ik ben inmiddels ook gediplomeerd hardloop- en bootcamptrainer én yoga-instructeur. En kort geleden volgde ik een opleiding Mindful Running, dat hardlopen en mindfulness samenbrengt.’

Naam
Sporten met Irene wordt door al die activiteiten een steeds grotere naam in de regio. Ook bij lokale overheden en het bedrijfsleven krijgt ze voorzichtig voet aan de grond. Zo was Irene de bedenker van het sporttoestellenparkje aan het Zoeterwoudse Molenpad; het gemeentebestuur nam haar idee graag over. Met niemand minder dan het grote Heineken sloot ze een contract af om personeel te begeleiden bij sport en beweging. En binnenkort start een soortgelijke samenwerking met het in Leiderdorp gevestigde De Clercq Advocaten & Notariaat. …De groei lijkt er nog lang niet uit!

(www.sportenmetirene.nl)

‘Letselschade: té veel slachtoffers laten het erbij zitten’

Half mei gingen ze officieel van start: de Leidse Letselschade Advocaten. Joost van den Berg en Gerben Janson betrokken een kantoor op de 12^e verdieping van LEVEL, het gebouw aan de achterzijde van het station. Stropdassen en toga hangen aan de kapstok. Die zijn voor als het er écht op aankomt. Bijvoorbeeld als ze namens de klant onderhandelen met verzekeraars. Of als ze de letterlijke gang naar de rechter moeten maken. Maar in het voortraject houden ze de drempel liever laag…!

Dat laatste is vooral ingegeven door het feit dat veel mensen het nog altijd eng vinden om een advocaat te benaderen. ‘Ze zijn bang voor torenhoge tarieven’, zegt Joost. ‘En als het bijvoorbeeld gaat om een bedrijfsongeval, willen ze hun werkgever of – bij ZZP-ers – de opdrachtgever liever niet tegen zich in het harnas jagen. Maar die angst is in beide gevallen echt onterecht…!’

Kosteloos
Kantoorgenoot Gerben Janson legt uit waarom. ‘Het intakegesprek is sowieso altijd kosteloos. Daarin schatten wij in wat de juridische kansen zijn. Zien we mogelijkheden en wordt de aansprakelijkheid erkend, dan vallen ónze kosten óók onder de schade. Bedrijven zijn vrijwel altijd verzekerd. We onderhandelen dan ook niet rechtstreeks met de tegenpartij, maar met zijn of haar verzekeraar. Hetzelfde geldt als het gaat om een verkeersongeval, waarbij aansprakelijkheid verplicht is verzekerd. Of bij particuliere aansprakelijkheid (hond bijt krantenbezorger e.d., red.), die in de meeste gevallen gewoon via een AVP-verzekering wordt gedekt.’

Grote gevolgen
Het tweetal – ze kennen elkaar al vele jaren - is gepokt en gemazeld in het vak. Eerder werkten ze bij verzekeraars en in de advocatuur. Bewust kozen ze nu voor hun eigen letselschadepraktijk. Uit belangstelling en interesse, maar ook om mensen te helpen. Joost: ‘Té vaak laten slachtoffers het er maar bij zitten. Maar een op het oog simpel ongevalletje kan grote – financiële – gevolgen hebben. In de eerste plaats is er vaak verlies aan inkomsten. Ook zijn er soms medische kosten die je eigen verzekering niet dekt. En wat te denken van huishoudelijke hulp die je tijdelijk moet inschakelen, de tuin die je niet meer zelf kunt bijhouden etc. Of – bij zeer ernstig en blijvend letsel – de inhuur van zorg. Iets wat vooral bij jonge mensen ook flink kan oplopen, is het verlies aan carrièreperspectief…’

Smartengeld
‘Wat je niet moet onderschatten, is het feit dat de overheid zich steeds verder terugtrekt’, vult Gerben aan. ‘Ons land kende altijd goede voorzieningen en sociale vangnetten. Maar dat is in de loop der jaren minder geworden. Daardoor nemen de kosten voor het slachtoffer toe. En vergeet ook het smartengeld niet. Dat kan echt van grote symbolische waarde kan zijn, als genoegdoening of verwerking van lichamelijke en geestelijke pijn.’

De Leidse Letselschade Advocaten staan klaar om te hulp te schieten. Ze zijn actief in de hele regio en waar nodig ook daarbuiten. De eerste cliënten meldden zich meteen al. En als het aan Joost en Gerben ligt, gaan ze de komende jaren nog veel meer slachtoffers bijstaan.

(www.lls-advocaten.nl)

‘Mijn leven draait bijna volledig om muziek’

Als er één ondernemer is die van zijn passie zijn werk heeft gemaakt, dan is het Sytse Verstraten wel. Al vanaf zijn 10e is hij actief met slagwerk bezig. Jarenlang drumde hij in talloze bandjes. Toen hij het – 11 jaar geleden is het alweer – bij zijn toenmalige baas niet meer zo leuk vond, trok hij de stoute schoenen aan en ging als ZZP-er aan de ‘slag’. ‘Drummen met Sytse’ heet de drumschool die hij in 2006 in Zoeterwoude startte…

Succes was er vanaf dag 1. Eerst nog had hij er voor de zekerheid én voor een basisinkomen een baantje bij. Maar dat is inmiddels al lang niet meer nodig. Wat met 4 leerlingen in een tijdelijk gehuurde ruimte op één avond per week begon, groeide snel uit. Er kwam een middag bij. En nog een avond. Maar zelfs dát kon niet voorkomen dat er een wachtlijst ontstond. Een eigen ruimte (‘lekker ver van de bewoonde wereld, want daar kun je ongestoord herrie maken’) bracht de oplossing. Hier kon Drummen met Sytse verder groeien.

Belangstelling zonder grenzen
En dat gebeurde! Aanvankelijk met vooral Zoeterwoudse leerlingen. Maar de mond-tot-mond reclame liet zich bij de dorpsgrenzen niet tegenhouden. Belangstelling kwam er onder meer uit Koudekerk en uit Hazerswoude-Rijndijk. Reden voor Sytse om ook dáár aan de slag te gaan. En het einde lijkt nog niet in zicht. Onlangs werd hij gevraagd om wekelijkse lessen te komen geven in Ter Aar. Maar ook om de slagwerksectie van de fanfare in Langeraar eens een tijdje op sleeptouw te nemen.

‘Kennelijk doe ik iets goed’, zegt Sytse tevreden lachend als we hem vragen naar de reden voor al dat succes. Al denkt hij toch ook wel te weten waar ‘m dat nu zo al in zit. ‘Heel bewust heb ik voor dorpse omgevingen gekozen. Daar is op dit gebied minder of helemáál geen aanbod. En ik geef de lessen altijd in de buurt. Maar het zal ook vooral mijn manier van werken zijn. Ik ben niet van de theorie, de boekjes en de noten. Wie drummen wil leren (Sytse heeft leerlingen van 5 maar ook van 65, red.), wil vaak gewoon lekker aan de gang. Dus zeg ik: stokken pakken en slaan! Lekker speels, niet oubollig, leren van de praktijk en zoveel mogelijk plezier beleven.’

Meer dan drumlessen
Wie de website bezoekt, ziet dat Drummen met Sytse inmiddels veel meer biedt dan alleen drumlessen. Zo geeft Tjeerd Stroo, een oud-klasgenoot van Sytse, er gitaarlessen. Samen organiseren ze van tijd tot tijd podiumvoorstellingen waar leerlingen onder begeleiding van een echte band kunnen laten zien wat ze geleerd hebben. Sytse: ‘Verder is er een groeiende belangstelling voor drumworkshops. Die verzorg ik niet alleen op verjaardagspartijtjes en bij buitenschoolse opvang, maar ook voor bedrijven en organisaties. Bijvoorbeeld als intermezzo bij trainingen of op personeelsfeestjes. En natuurlijk blijf ik zelf lekker actief met mijn eigen bandjes. Heerlijk dat het in mijn leven bijna volledig om muziek draait…’ Meer informatie, een drumles, gitaarles of workshop boeken? Ga naar www.drummenmetsytse.nl.

WOW: ‘één van de leukste winkels in Leiden’

Mode, keramiek, stoffen, verlichting, spreien, sieraden, kunst…, WOW heeft het allemaal. Dat wil zeggen: áls het maar duurzaam is. Steeds meer bezoekers van de Leidse binnenstad weten de verrassende winkel aan de Breestraat 116 te vinden. April vorig jaar ging Monique Holswilder er van start. Al na korte tijd kreeg ze van het Leidsch Dagblad een mooie erkenning: ‘WOW duurzaam design’ werd opgenomen in de lijst met leukste winkels van de stad!

De publiciteit (WOW is ook actief op facebook en Instagram) en de mond-tot-mondreclame bleven niet zonder gevolgen. ‘Elke maand gaat het beter’, zegt Monique tevreden. ‘Natuurlijk, mensen moeten even wennen aan zo’n geheel nieuwe formule. Maar ik merk dat velen het assortiment waarderen. Het is niet per se heel groot, maar het wisselt vaak. Daardoor is het elke keer weer een verrassing. En wat ook zo is: Alles heeft een verhaal. Dat vertel ik er graag bij…’

Unieke items

WOW is vooral een winkel, maar toch ook een beetje een galerie. Monique: ‘De makers van de producten ken ik vaak persoonlijk. In het begin kocht ik op beurzen en via internet. Nog steeds komt er zo van alles op mijn pad, maar inmiddels weten de makers me ook zelf goed te vinden. Naast duurzaamheid ga ik voor vakmanschap en originaliteit. De kwaliteit moet goed zijn en ik wil mijn klanten uitsluitend zaken bieden die je niet op elke straathoek tegenkomt. Geen grote merken dus, maar unieke items en vaak afkomstig van jong talent.’

De bewondering van haar – toen nog toekomstige – klanten wist ze goed in te schatten. Dat blijkt wel uit de naam die ze haar winkel gaf. Monique: ‘Heel wat ideeën passeerden de revue, maar dit werd ‘m. ‘Wow’ is wat mensen zeggen als ze door iets moois, iets bijzonders verrast worden. ‘Duurzaam design’ als toevoeging vertelt waar het om gaat. Een bevriende vormgever maakte van het geheel een fraai logo. Dat komt op diverse manieren terug in de winkel.’

Hart
Monique (48 jaar oud, woonachtig in Leiden, getrouwd en moeder van een dochter en een zoon) is blij dat ze de stap heeft gezet. ‘De wens om een winkel als deze te beginnen, is pas de afgelopen jaren gegroeid’, vertelt ze. ‘Ooit heb ik administratieve baantjes gehad en was ik secretaresse. Later kwam ik terecht in de kinderopvang, waar ik vervolgens ook manager werd. Meer dan 15 jaar heb ik in die sector gewerkt. Erg leuk vond ik dat. Maar ik voelde me steeds minder thuis bij de voortdurende schaalvergroting. Juist kleine organisaties spraken me aan. Bij de zoveelste overname besloot ik ermee te stoppen en mijn hart te volgen, met WOW als tastbaar resultaat. In het begin was dat natuurlijk best spannend. Maar zoals gezegd gaat het goed. Gelukkig heeft mijn man ook een inkomen. Dat geeft mij de tijd en de ruimte om hier alles rustig op te bouwen en in het Leidse winkelgebied langzaam maar zeker steeds vastere voet aan de grond te krijgen.’

‘Dit was voor mij het beste idee ooit’

Nee, hij heeft bepaald geen spijt van het besluit dat hij zes jaar geleden nam om het Zoeterwoudse Van der Hulst Kunststof Kozijnen over te nemen. ‘Het beste idee ooit’, roept Darco de Vos enthousiast. Hij ging ermee van start naast zijn werk als ZZP-er in de aannemerij. Een stap in het ongewisse. De crisis was immers nog altijd niet voorbij. En de orderportefeuille van het kozijnenfabriekje was destijds nou niet bepaald heel goed gevuld…

‘Toch zag ik er toekomst in’, zegt hij. ‘Samen met een collega bouwde ik in die tijd heel veel dakkapellen voor particulieren. Zwaar werk en een boel gesjouw. We vroegen ons wel eens af of we dat altijd zouden kunnen en willen volhouden. Die gedachte liet me niet los. Met Van der Hulst deed ik wel eens zaken. Ik schatte hem een jaar of 60 en wist dat hij geen opvolgers had. Op een dag heb ik de stoute schoenen aangetrokken en gevraagd of hij niet wilde verkopen. ‘Liever vandaag dan morgen’, kreeg ik tot mijn verrassing te horen.’

Spannend
Er ging vervolgens nog enige tijd overheen, maar uiteindelijk kwamen de twee ondernemers tot zaken. Darco: ‘Al hadden de banken er weinig vertrouwen in. Heel veel geld had ik niet nodig, maar ABN AMRO stuurde me meteen al weg. Toen ging het tussen ING en Rabo. De eerste deed het beste voorstel, maar haakte na verloop van tijd toch af. De Rabobank liet me niet zitten. In januari 2011 werden de handtekeningen gezet en was Van der Hulst Kunststof Kozijnen van mij.’

Met drie medewerkers en werk voor hooguit zes weken ging hij van start. ‘Best spannend’, blikt Darco terug. ‘En heel hard werken. Vooral omdat ik het aannemerswerk er bij moest blijven doen. Maar het succes bleef niet uit. Inmiddels werken we met z’n vijven: twee man in de fabriek, twee in de buitendienst en ikzelf (één dag per week geholpen door mijn partner) voor de organisatie, de verkoop, de administratie e.d. We hebben voor zeker 5 maanden werk op de plank. Het aannemersbedrijf staat nu op een laag pitje; het viel niet langer te combineren.’

Goede naam
Van der Hulst levert kozijnen aan aannemers maar doet vooral ook zelf veel renovatiewerk voor particulieren. Darco: ‘Mensen willen van enkel glas af en besluiten dan meteen te kiezen voor onderhoudsvrije materialen. Wij maken én plaatsen kozijnen, ramen en deuren. En we leveren ook alles wat er bij hoort aan horren, gordijnen, zonwering, vensterbanken e.d. Natuurlijk, er zijn meer aanbieders. Maar we hebben in de regio inmiddels een heel goede naam opgebouwd. Als wij vertrekken, is het werk helemaal klaar. De klant hoeft zelf niets meer te doen.’

Hoewel hij van oorsprong timmerman is en dus veel met hout deed, is Darco enthousiast over kunststof kozijnen. ‘Je ziet bijna geen verschil meer’, zegt hij. ‘Ik begrijp dat mensen er bij een oud herenhuis niet direct voor kiezen. Maar in de meeste andere situaties is het een geweldige oplossing. En voor ons is het leuk om succesvol te zijn. Al vind ik het nog steeds heerlijk om af en toe bij mijn collega in de aannemerij een handje te helpen. Dat blijft toch ook een prachtig vak.’

‘We hebben niet minder dan 330.000 unieke artikelen in huis’

Nog pas kort staat Ton van Bemmelen Sports uit Hazerswoude-Rijndijk op onze klantenlijst. Een mooie, klinkende naam die in de Leidse regio al zo’n 35 jaar bestaat. Simon Scheffer (36) is er sinds 2010 de drijvende kracht. In dat jaar nam hij de winkel over van zijn oom. Al enkele jaren was hij er bedrijfsleider. Maar hij kende de zaak al vanaf zijn 14^e, toen hij er zijn eerste baantje had. Hij klom er op, vertrok op zijn 21e voor een andere uitdaging, maar kwam weer terug.

Simon beseft dat hij met de overname een mooie kans kreeg. Al heeft hij zich, zeker in de begintijd ook menig keer achter de oren gekrabd. ‘De crisis was destijds op een dieptepunt’, vertelt hij. ‘Dat bleef in de vrijetijdssector natuurlijk niet onopgemerkt. We werkten keihard, maar het bleek niet genoeg. In 2012 hebben we daarom ingegrepen en focus aangebracht. Kamperen, outdoor en wandelsport, wielrennen (alles behalve fietsen want we daar hebben we geen verstand van) en wintersport zijn sindsdien onze specialismen. Maar daarvan hebben we dan ook echt héél veel in huis. Niet minder 330.000 unieke artikelen. Van tenten en wandelschoenen tot kleding en kooktoestellen. En dan hebben we het nog niet eens over het kleurenaanbod per product…’

Toegevoegde waarde
Het is waar: wie voor die hobby’s of activiteiten iets nodig heeft, kan het 9 van de 10 keer vinden bij Ton van Bemmelen Sports. Simon: ‘Maar daarvoor kun je op meer plekken terecht. Wat óns uniek maakt, is de toegevoegde waarde. En dan zijn het niet alleen de mooie en goede merken als O’Neill, The North Face, Vaude, Fjällräven, Lowa, Hanwag, Nalini, Castelli, Salomon, Agu e.d.. Het is vooral ook de kennis die we in huis hebben. Natuurlijk hebben we een webshop waar je online van alles kunt kopen. Maar het grootste deel van onze aandacht gaat nog steeds uit naar de winkel. Door hun eigen ervaring en/of opleiding weten medewerkers (de meesten zijn al vele jaren bij ons in dienst) precies waarover ze praten. Ze denken mee en helpen de klant om de juiste beslissing te nemen. Dat kost niets meer, maar is wel plezierig. En het voorkomt teleurstellingen. Wandel- en skischoenen bijvoorbeeld meten we echt aan. Twee collega’s zijn podoloog. Met behulp van speciaal gemaakte zooltjes verhogen we het comfort en verbeteren de pasvorm.’

Ook service
‘Jouw avontuur begint bij Ton van Bemmelen’, zo luidt de slogan sinds enige jaren. Het is de formule waaraan de zaak het grote aantal vaste klanten dankt. Daar hoort ook goede service bij, zo blijkt. Tijdens ons korte bezoek maakt Simon (‘ik ben zelf ook bijna altijd op de winkelvloer aanwezig’) graag even tijd vrij om een klant te helpen met de bevestiging van een dakdrager; voor een ander repareert hij tussen de bedrijven door een tentstok. ‘We merken dat mensen dat ‘stapje extra’ waarderen’, zegt hij. ‘En er wordt over gepraat, want het brengt nieuwe klanten over de vloer. Ook zij vinden hier het vertrouwde aanbod dat – vanzelfsprekend – twee keer per jaar wisselt. Al blijft een deel van de zomercollectie ook ’s winters beschikbaar voor mensen die niet naar de sneeuw gaan. En wandelschoenen zijn er natuurlijk ook het hele jaar door…’

‘Van mijn keuze heb ik geen spijt’

Op 1 juni 2013 kwam hij in dienst bij VKSA. Op dat moment had hij zijn sporen in de accountancy al wel verdiend. Vanaf zijn 22^e was de in Lisse woonachtige Marcel Langelaan (1969) reeds werkzaam in ons vak. ‘Assistent-accountant’ staat er op zijn visitekaartje. Marcel: ‘Het kantoor waar ik eerder werkte, werd overgenomen. Ik ben toen gaan solliciteren…’

Hij kon kiezen, maar om diverse redenen werd het VKSA Advies, vertelt hij. ‘En daar heb ik nog altijd geen spijt van. De sfeer in ons kleine team is goed, het klantenpakket spreekt me aan en het werk is interessant. Wennen was destijds dat ik geen administraties meer invoer. Als assistent verzorg je vooral jaarrekeningen en bereid je aangiftes voor. Dat is hier gewoon wat strakker georganiseerd.’

Marcel heeft plezier in zijn werk. Hij woont op zichzelf en heeft een leuke vriendin met wie hij erg gelukkig is. In zijn vrije tijd speelt hij graag een potje tennis. Maar uit eten gaan en het bezoeken van een terrasje, vindt hij ook leuk.’

‘We hebben echt heel veel leuke klanten’

Als kind wilde ze kapster worden. Maar het liep anders. Eenmaal op het VWO bleek ze meer dan gemiddeld geïnteresseerd in economie. Na haar eindexamen volgde ze het advies van haar leraar: voor Grada Sloos werd het HEAO Accountancy. En daar heeft ze geen spijt van. Sinds 1996 zit ze in het vak. Na eerst voor diverse grotere kantoren gewerkt te hebben, besloot ze in 2004 voor zichzelf te beginnen. Dé manier om te behouden wat haar het meeste aansprak: kleinschaligheid én direct – ‘graag informeel’ – contact met de klant.

Verre van saai
Het bleek aan te spreken. Grada (geboren in 1972, moeder van twee kinderen, volleybalster, hardloopster): ‘Geen dag heb ik zonder werk gezeten. Ik begon alleen. Enkele jaren later startte de samenwerking met Arno van Kruistum. Langzaam zijn we doorgegroeid naar het huidige team. Maar die kleinschaligheid hebben we weten te behouden. En we hebben echt heel veel leuke klanten. Elke dag is daardoor anders en verre van saai. Daarbij genieten we óók van de belastingdienst het volle vertrouwen. Ja…, we zijn heel trots op wat we hier met elkaar bereikt hebben.’

Kennismaken met Arno van Kruistum

In 2007 sloot Arno van Kruistum (geboren in 1971, getrouwd en vader van twee opgroeiende kinderen) zich aan bij Grada Sloos en ontstond VKSA. Hij had bij diverse grotere kantoren gewerkt en reeds vaker met de gedachte gespeeld om voor zichzelf te beginnen. ‘Ik deed al wat werkzaamheden voor eigen rekening’, blikt hij terug. ‘Vooral het directe contact van die kleinschaligheid sprak me aan. Bij VKSA vond ik dat terug. We zijn laagdrempelig en benaderbaar. Onze klanten – veelal MKB-ers – waarderen dat. Zij hebben liever een degelijk en betaalbaar advies dan dure pakken en heel veel formaliteiten.’

Op de fiets
‘Ondanks het succes en de groei heeft VKSA nog altijd hetzelfde karakter’, vervolgt Arno. ‘Al zit daar natuurlijk ook best een keerzijde aan. In een ‘klein’ kantoor heeft iedereen een veelheid aan taken. Dat maakt het werk vaak druk en hectisch. Stoom afblazen, doe ik vooral op de fiets. Elke dag heen en weer tussen mijn woonplaats Katwijk en Zoeterwoude. ’s Avonds en in het weekend maak ik graag een flinke toertocht.’

Under the Bridge draait weer als vanouds

‘Under the Bridge’, zo heet het Blues- en Rockcafé aan de Hooftstraat 165 in Alphen aan den Rijn. Een begrip in de regio. Bandjes staan in de rij om er te mogen spelen; gasten komen er graag. 17 jaar geleden kwam de zaak op zijn pad en liet eigenaar Marc Kamerbeek (48) een langgekoesterde wens in vervulling gaan: een eigen café waar de muziek klinkt die hij ook zélf zo ‘lekker’ vindt. De plek op enkele tientallen meters van de Julianabrug deed hem zijn zaak vernoemen naar het bekende nummer van The Red Hot Chili Peppers. Wat hij toen niet had kunnen bedenken, was dat die naam ooit eens bijna de letterlijke betekenis zou krijgen…

Het ligt hem nog vers in het geheugen; maandag 3 augustus 2015 zal hij nooit meer vergeten. ‘Het was de laatste dag van onze vakantie in Spanje’, vertelt Marc. ‘We hadden de koffers gepakt en genoten nog van een paar uur strand. Opeens begon mijn telefoon te rinkelen en kwamen tekstberichten binnen met de vraag of we ongedeerd waren. Al snel drong door dat er thuis bij het invaren van het nieuwe brugdek iets vreselijk mis was gegaan.’

Gerust
De eerste beelden die binnenkwamen, stelden Marc en zijn vrouw Nancy een klein beetje gerust. De kranen en de brug waren niet op hún pand gevallen, maar zo’n zes panden verder. Marc: ‘Maar de echte geruststelling kwam pas de volgende dag toen we thuiskwamen en definitief duidelijk werd dat er geen slachtoffers gevallen waren. Al was de ellende bij de betrokken buren natuurlijk groot.’

Vrijwel direct mocht het café weer open. Maar toen anderhalve maand later de opruimwerkzaamheden begonnen, ging de deur op last van de gemeente toch op slot. Marc: ‘Uit veiligheidsoverwegingen moesten we drieënhalve week dicht. En omdat we boven de zaak wonen, moesten we ook ons huis uit. Door de aannemer werden we daarvoor prima gecompenseerd. Compensatie voor de misgelopen omzet moet nog volgen, maar ook daar heb ik wel vertrouwen in.’

Top
Half december is een gat in de bebouwing het enige wat in de Hooftstraat nog aan de ramp doet herinneren. Ook Under the Bridge draait al weer enkele maanden als vanouds. ‘Op donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag kunnen de klanten hier vanaf vier uur ’s middags terecht’, zegt Marc. ‘Eens in de twee weken op zaterdag én op een aantal feestdagen is er goede live-muziek. We hebben veel vaste gasten, maar met regelmaat komen er ook onbekende gezichten. Soms voor een bandje, soms zomaar. Of als er op de eerste vrijdag van de maand op eredivisieniveau gedart wordt. Maar welke dag je ook komt, de sfeer is altijd top. Dat komt ook doordat het hier niet zo groot is. Het is al snel gezellig. Al zal het er ook mee te maken hebben dat we het de gasten van achter de bar graag naar de zin maken. Iedereen is van harte welkom…!’

Restaurant Panbos: ook voor de culinaire fijnproever

Vaste bezoekers van de Katwijkse Pan van Persijn (in de volksmond het Panbos) weten het. Maar wie er lange tijd niet geweest is, zal verbaasd zijn: het oorspronkelijke en ooit wat verwaarloosde theehuis heet nu trots Restaurant Panbos. De plek is nog altijd even mooi en sfeervol. Maar in het hart werd alles anders. Eigenaren Michael en Joke Wolfaart maakten er een zaak van die steeds meer culinaire fijnproevers trekt…

De situatie was heel anders toen ze het tien jaar geleden overnamen van een familielid. ‘Zelfbediening was het’, vertelt Joke. ‘Je kon er iets drinken, een pannenkoek bestellen of een bord patat met een kroket of frikandel. Dat was het wel zo’n beetje. Wij wisten dat het roer om moest. Maar het ontbrak ons aan middelen om het allemaal ineens te doen. Daarom kozen we de weg van de geleidelijkheid. We werkten hard, leefden zuinig en zetten steeds kleine stapjes. Altijd hielden we ons doel voor ogen.’

Wat dat doel precies is? ‘We willen er zijn voor de gast’, zegt Michael. ‘Zowel overdag als ’s avonds. En dus kunnen de wandelaars hier nog steeds terecht voor een kopje thee of koffie met iets lekkers. Of voor een heerlijke lunch die overigens ook nog altijd uit een pannenkoek kan bestaan. Voor het diner hebben we een prachtige kaart die met de seizoenen wisselt. Daarvoor zoeken we de mooiste en meest eerlijke producten. Veel komt uit de streek en vrijwel alles is biologisch. Want we hebben groot respect voor de natuur.’

Beste coach
Joke bestiert de keuken, die in de regio inmiddels een uitstekende naam heeft opgebouwd. En dat is niet zo vreemd. Want ze leerde het vak van niemand minder dan meesterkok Robert Kranenborg. ‘Dat heb ik te danken aan Michael’, lacht Joke. ‘Op een gegeven moment wist ik even niet meer hoe we verder moesten. Michael heeft toen de stoute schoenen aangetrokken en Robert gebeld. We kenden hem helemaal niet, maar al na korte tijd was er een klik en begon een vriendschap te ontstaan. Sindsdien hebben we de beste coach die je je kunt bedenken. Op allerlei gebied leren we nog steeds ontzettend veel van hem.’

Trots
Joke en Michael zijn trots op wat ze bereikt hebben. Natuurlijk, er blijven nog wensen, maar ze kunnen in hun zaak vrijwel alles aan. Michael: ‘Van een intiem diner voor twee tot een partij voor 270 man, het kan allemaal. Zolang we maar geen concessies hoeven te doen aan de kwaliteit. Want tevreden gasten zijn de beste ambassadeurs en komen zeker nog eens terug.’

Restaurant Panbos is te vinden aan de Wassenaarseweg 154 in Katwijk aan Zee en ligt op zo’n 500 meter van de doorgaande weg. Avondgasten mogen met hun auto het bos in rijden en kunnen bij het restaurant parkeren. (www.hetpanbos.nl)

Elke nacht ruimte voor bijna honderd gasten

Nog niet zo heel lang geleden hadden toeristen die in Katwijk aan Zee wilden overnachten weinig keuze: ze logeerden in een hotel óf ze huurden een kamer van één van de vele particuliere aanbieders die het dorp rijk was. Totdat Marian Krijgsman zich er een kleine 10 jaar geleden mee ging bemoeien. Het vakantiehuisje dat zij toen al vele jaren verhuurde, zat vrijwel altijd vol. ‘Zou ik in die wereld niet mijn brood kunnen verdienen?’, vroeg de toen 39-jarige journaliste en moeder van drie jonge dochters zich af. Ze besloot de stap te wagen…

Een oud pensionnetje met een stukje nieuwbouw eraan vast, daarmee begon ze. ‘Ik kon het overnemen’, vertelt ze. ‘Best een overwinning, want ik moest flink investeren. Hypotheek, verbouwing, inrichting…, het hoorde er allemaal bij. Maar het kon. Ook al omdat mijn toenmalige echtgenoot een goede baan had. ‘B&B aan Zee’, doopte ik het toen het helemaal klaar was. 10 kamers met in totaal 24 bedden. Voor toen een behoorlijke schaalgrootte dus. Iets wat Katwijk destijds nog niet kende.’

Vertrouwen
Het begon meteen te lopen. Zelfs toen na een klein jaar de kredietcrisis zich aandiende, bleef de loop er goed inzitten. Marian: ‘Daardoor kreeg ik vertrouwen. Dus toen wéér een jaar later een makelaar belde met de mededeling dat hij een prachtig pandje voor me had, besloot ik daar eens een kijkje te gaan nemen. Het bleek een oude slagerij midden in het centrum. Een gebouw uit 1920 in de vorm van een hoefijzer, met zo’n sfeervolle binnenplaats. Ik werd er zo enthousiast van dat ik besloot het te kopen en er appartementen in te maken. ‘Hofje aan Zee’ was geboren. Met 28 bedden in één keer een verdubbeling van mijn bedrijf.’

Inmiddels werd Marian steeds actiever in het dorp waar zij ook geboren en getogen is. Overtuigd van alles wat Katwijk aan Zee de toerist te bieden heeft, bood ze aan onderdak te verschaffen aan het VVV toen die organisatie zonder huisvesting kwam te zitten. Aan de balie van B&B aan Zee ontvangt ze sindsdien vele honderden toeristen die informatie over de badplaats en de regio willen. Maar ook fungeert het VVV als plek waar dorpsgenoten hun kaarten voor plaatselijke evenementen komen kopen.

Plekje
Laatste wapenfeit van de succesvolle Katwijkse onderneemster: ‘Stee aan Zee’ (‘stee’ is Katwijks voor ‘plekje’, red.). In een huurpand op de hoek van de altijd gezellige Princestraat en Voorstraat startte ze eind februari met 16 prachtige hotelsuites (40 bedden in totaal). ‘Precies op tijd klaar voor wat ik toch wel de leukste tijd van het jaar vind: de Keukenhoftijd’, zegt ze. ‘Dan is het altijd heerlijk hectisch. Met gasten uit alle hoeken van de wereld. Ondanks dat hun verblijf vaak kort is, waarderen ze de gemoedelijkheid van Katwijk. Daar sluiten wij in onze filosofie op aan: we leveren een goed en vriendelijk product voor een eerlijke prijs. Bij ons voelt iedereen zich écht te gast.’

(Meer informatie en boekingen: www.steeaanzee.com)

‘Schrijven is vaak veel eenvoudiger dan je denkt’

Ze is alweer bijna 15 jaar succesvol met haar bureau voor tekst en taaltraining dat de toepasselijke naam ‘Communicatief’ draagt. En ze weet heel goed hoe dat komt. ‘Als mensen iets moeten opschrijven, schieten ze in de stress’, zegt Judith Winterkamp. ‘Ze zijn bang om fouten te maken, de boodschap niet goed over te brengen of zelfs dom gevonden te worden …’

Maar het is volgens Judith vaak juist díe stress en onzekerheid die teksten echt onleesbaar maakt. ‘Om indruk te maken, gebruiken mensen dan vaak formele taal in - het liefst - ellenlange zinnen. Met woorden als ‘indien’, ‘derhalve’ en ‘omtrent’. Echt niet van deze tijd!’

Eisen
‘Brieven, mails, offertes, beleids- en adviesstukken, websites …, wanneer ze slechte teksten bevatten, is dat vaak desastreus’, zegt Judith, die onder meer ook trainingen ‘snellezen’ verzorgt. ‘Als lezers er om die reden geen vertrouwen in hebben, mis je je doel. Maar in elk geval is het zonde van de tijd en de energie. Schrijven is voor 90% nadenken. Als je daar de tijd voor neemt, wordt de inhoud beter, korter en meer ‘to the point’. Je moet je lezers altijd zó bedienen dat ze de boodschap snel te pakken hebben. Een logische structuur met tussenkopjes en kernzinnen, dat is het belangrijkst. Maar wil je echt serieus genomen worden, dan moet je tekst natuurlijk ook foutloos zijn én geschreven in een aangename, toegankelijke en eigentijdse stijl.’

Nuttig
Het zijn dus nogal wat eisen die aan een goede tekst gesteld worden. ‘Dat verklaart de onzekerheid van mensen’, weet Judith. ‘Maar het geeft ook aan waarom een taaltraining heel nuttig kan zijn.’ Iets wat haar opdrachtgevers ongetwijfeld kunnen beamen. Diverse grote gemeenten, het LUMC, de Rabobank, het Loodswezen …, het zijn slechts enkele van de klinkende namen op haar klantenlijst. Al vele jaren werkt ze voor die organisaties. Zelfs tijdens de crisis bleven ze haar trouw.

Is het haar manier van werken die hen bevalt?

Judith: ‘Dat zou kunnen. Een training begint bij mij nooit zomaar. Ik vind het van groot belang dat er een vertrouwensbasis is, dat mensen zich veilig voelen en zich open opstellen. Aan dat aspect besteed ik veel aandacht. Dus hoort ook een uitgebreide kennismaking erbij. Dat laat angst verdwijnen, voorkomt weerstand en zorgt voor plezier en ontvankelijkheid. Dat is nodig, want ik wil iedereen enthousiast maken. En dat kan, want als je schrijven op de juiste manier aanpakt, is het veel makkelijker dan je denkt. Tegelijkertijd moet je niet bang zijn om een foutje te maken. Daardoor beperk je je creativiteit en dat is jammer. Lezers willen namelijk méér dan standaardteksten. Het blijft dan ook altijd nuttig om iets nog even door een ander te laten lezen. Want echt waar: zelfs de meest geoefende schrijvers maken nog wel eens een fout.’

Meer informatie: www.communicatief.info

‘Het kan ons echt niet gek genoeg zijn’

‘Hoe complexer de opdracht, hoe mooier we het vinden…’ Dat zijn de woorden van Marco Caspers van Dimarco Productrealisatie in Leiden. De foto laat zien wat dat kan betekenen. Opdrachtgever Rema Handtakels wilde een zwevende eyecatcher boven haar stand op een vakbeurs. Een takel op vijfmaal de ware grootte, zo had men bedacht. Maar waar laat je zo’n ding - kleurecht en natuurlijk niet te zwaar - nou maken? Marco: ‘Als je echt niet meer weet waar je met je ‘maakopdracht’ heen moet, kom je gewoon naar ons toe…’

Hij zegt het met een lach, maar niets blijkt minder waar. Prototypes, proefseries, unieke producten…, Dimarco draait er de hand niet voor om. Al sinds 1993 is het bedrijf actief. Het aantal opdrachten dat – altijd met succes – werd afgerond, is niet meer te tellen. Supergedetailleerde schaalmodellen van schepen, een set unieke knipperlichtkapjes voor een oldtimer, een designtafel met een varken als voet, bijzondere stoelen, mallen voor de productie van kaas, beschermhoekjes ten behoeve van een transportkarretje, allerhande afwijkende displays, een behuizing voor een interactief beeldscherm…, het hoorde er in de loop der tijd allemaal bij.

De klant bepaalt
‘Het kan ons niet gek genoeg zijn’, zegt Marco nog maar eens. ‘Feitelijk bepaalt de klant steeds waar wij toe in staat zijn. Met zíjn vraag, start ónze creativiteit. De ene keer krijgen we een origineel als basismateriaal voor een ‘blow-up’. De andere keer is er alleen een tekening van een idee. Hebben we geluk dan is die in 3D, maar vaak ook is het slechts een ‘platte’ schets. Daarmee gaan wij dan aan de gang. Rubber, allerhande kunststoffen, perspex, rvs, hout, polyurethaan…, we gebruiken wat we nodig hebben. Met behulp van diverse frees- en vormmachines, maar ook met traditioneel handgereedschap doen we ons werk. Volledig gespoten én keurig afgewerkt verlaat het resultaat onze werkplaats.’

Hoe bedrieglijk echt en natuurgetrouw dat kan zijn, blijkt volgens Marco wel uit deze anekdote. ‘Fietsenfabrikant Gazelle wilde tijdens een beurs de reacties peilen op het ontwerp van een geheel nieuw fietsframe. Dat was er echter alleen nog maar op papier. Wij hebben dat frame toen voor die gelegenheid gemaakt. Uit MDF, want dat was voor deze productie het handigst. Een van de beursbouwers dacht na zijn werk even op die prachtige ‘fiets’ te kunnen gaan zitten. Hij zakte er direct dwars doorheen…’

Awards
Een bijzondere productgroep waar veel vraag naar is, presenteert Dimarco sinds enige tijd op www.acrylxl.nl. Marco: ‘Daar tonen we onze passie voor perspex waaruit we de prachtigste maatwerkproducten ontwerpen en maken. Van tafels en balkonafscheidingen tot displays en reclamematerialen. Maar ook bijzondere en fraai vormgegeven awards. Steeds meer bedrijven en organisatie willen ook op dat gebied het verschil maken met iets unieks. Enkele stuks of een hele serie, wij zorgen altijd voor een geweldig resultaat!’ (www.dimarco.nl)

‘Fijn dat toeristen óók van een visje houden…’

Zijn fraaie grijze kraam staat zonder twijfel op één van de beste stekkies in Zandvoort: op het Raadhuisplein, midden in het centrum van de populaire Noord-Hollandse badplaats. In september verkoopt Katwijker Arie Guijt (34) er alweer 10 jaar lang zijn verse vis. Kort daarvoor was hij destijds nog boekhouder. ‘Ik werkte bij een accountantskantoor en was in opleiding’, vertelt hij. ‘Maar ik zat niet graag met mijn neus in de boeken. Toen deze kans voorbij kwam, heb ik ‘m gepakt. Al moest ik er wel mijn voetbalcarrière – ik speelde bij de selectie van zaterdag-hoofdklasser Quick Boys – voor aan de wilgen hangen.’

Het was zijn schoonvader die hem op spoor zette. Als eigenaar van Haringhandel A. Hoek B.V. was hem ter ore gekomen dat de Zandvoortse klant aan wie hij al jaren leverde, ermee wilde stoppen. ‘Is dat niet iets voor jou?’, had hij Arie gevraagd. Die besloot het maar eens te proberen. Eerst werkte hij een paar vrijdagen mee. Maar al snel sprong het vonkje over en waagde hij de stap om de plek over te nemen. Hij heeft er nooit spijt van gehad en doet zijn werk – ondanks de vaak lange dagen – met veel plezier. In juni, juli en augustus is de kraam van maandag tot en met zaterdag geopend; in de overige maanden begint de week op dinsdag. Op zondag werkt Arie niet.

Altijd lekker vers
‘Gezond genieten’, staat er in grote letters op de wagen. De slogan lijkt aan te slaan. Als we ons op een zonnige zomerdag om 11.00 uur melden, is het er al een drukte van belang. Vis kun je in een plaats als Zandvoort overal krijgen, maar juist deze plek weten dorpsbewoners én toeristen kennelijk maar al te goed te vinden. Hoe dat komt? ‘We doen ons best om goede kwaliteit te leveren’, zegt Arie in alle bescheidenheid. ‘Mede dankzij die grote doorloopsnelheid lukt dat heel goed. De vis ligt nooit lang en is dus altijd lekker vers…’

Haringspecialist
De eerste jaren stond de kraam vooral bekend om zijn haring. Arie: ‘Lange tijd mochten we hier geen gebakken vis verkopen. Maar een paar jaar terug werd de regelgeving voor de viskramen langs de boulevard verruimd. Ook wij kregen toen een vergunning. Precies op tijd, want er moest een nieuwe kraam komen. Daarin hebben we dus meteen maar een frituuroven laten bouwen. Dat had een prachtig effect op de omzet. Ook veel jongeren houden er van. Al gelden we met name voor ouderen toch nog steeds als dé haringspecialist van Zandvoort.’

Zijn het dan niet vooral de badgasten die voor de klandizie zorgen?

Arie: ‘Nee, gelukkig hebben we heel veel vaste klanten uit het dorp zelf. Dat moet ook wel, anders zouden we buiten het seizoen geen bestaansrecht hebben. Al is het natuurlijk wel heel plezierig dat veel toeristen óók van een visje houden…’

Aanleg in Style: alles wat met tuinen te maken heeft

Bij VKSA zijn we het er eigenlijk allemaal wel over eens: hovenier Albert Hoek uit Katwijk heeft een prachtige klus geklaard. Nog geen drie jaar geleden begon hij ‘voor zichzelf’. ‘Aanleg in Style’ doopte hij zijn bedrijf dat hij in no-time succesvol maakte, dat in middels vijf vaste medewerkers kent en tot ver buiten de eigen dorpsgrenzen actief is.

‘De wens om zelfstandig te ondernemen zit er bij mij van jongs af aan in’, zegt Albert. ‘Ooit werkte ik als hoofd sierbestrating bij een straatmakersbedrijf. Toen al kreeg ik heel veel tuinen onder ogen en zag ik ontwerpen langskomen. Wat me fascineerde, was dat het steeds weer nieuw en anders was. Niet zo gek dus dat ik uiteindelijk in het hoveniersvak terecht kwam.’

Aanleg in Style doet echt álles wat met tuinen te maken heeft: ontwerp, aanleg en onderhoud. Albert: ‘Natuurlijk zijn we ook op onderdelen in te huren. Boomverzorging, bestrating, verlichting en allerhande timmerwerk op maat doen we zelf. Van schuttingen en veranda’s tot schuurtjes en fietsenstallingen. En natuurlijk verzorgen we besproeiing. Maar ontwerp, aanleg en/of renovatie blijven voor mij toch de mooiste onderdelen van het vak. Eerst bespreek ik samen met de klant de wensen en mogelijkheden van de beschikbare ruimte. Daarbij kijken we natuurlijk ook naar het budget. Aansluitend komt er een ontwerp. Dat doen we in 3D. De klant krijgt daardoor een heel natuurgetrouw beeld van wat hij kan verwachten. Je ziet het enthousiasme meteen ontstaan en groeien. Maar het mooiste is het om aan het einde van het hele project te zien hoe blij de opdrachtgever is met het resultaat van alle gezamenlijke inspanningen…’

Redenen voor succes
Albert begon het edele handwerk destijds alléén. Al snel kwam de eerste medewerker binnen. ‘Ik had natuurlijk een netwerk én hier en daar een goede naam’, vertelt hij. ‘Maar ik heb toch ook veel te danken aan leverancier Postmus in Valkenburg. Als je elkaar over en weer werk gunt en er allebei op kunt rekenen dat klanten tevreden zijn, kom je verder.’

Maar het succes heeft volgens Albert meer redenen! ‘We doen alles het liefst met eigen mensen en eigen materieel. Over dat laatste: Shovels, kranen, maaimachines…, we hebben alles in huis. Dat is weliswaar een hele investering, maar uiteindelijk verdient het zich snel terug; het scheelt je een heleboel tijdverslindend geregel en georganiseer…’

En over eigen mensen dan?
Albert: ‘Aan eigen mensen kun je toch beter eisen stellen. Je selecteert ze immers zelf. Onze jongens zien er bijvoorbeeld altijd keurig verzorgd uit en zijn netjes. Én ze hebben hart voor de zaak. Als de klus klaar moet, is niemand te beroerd om langer te blijven. Zelf vind ik het trouwens ook nog altijd fijn om mee te werken. Vaak als ‘vliegende keep’, want er gaat natuurlijk best heel veel tijd zitten in regelen, organiseren en contact met klanten.’

(Meer informatie: www.aanleginstyle.nl; mail: info@aanleginstyle.nl)

‘Hoog tijd voor een persoonlijk businessplan’

Birgitta van Loon is communicatiestrateeg. In haar loopbaan begeleidde ze vele bedrijven en organisaties bij fusies, veranderingen, ontwikkeling van nieuwe activiteiten etc. Getronics Benelux, Rabobank, Atos Origin, Ben & Jerry’s Benelux, Eneco, de Rijksgebouwendienst…, ze hielp al heel wat opdrachtgevers van naam bij het formuleren van hun communicatiestrategie en bedacht voor hen evenzovele creatieve oplossingen. In de overtuiging dat vrijwel alles in het leven met communicatie te maken heeft, deelt ze haar kennis en ervaringen in gastcolleges en workshops, als spreker tijdens congressen én in publicaties.

Vorig jaar verscheen het ‘Face-to-face boek’, dat Birgitta samen met psycholoog Jaco de Rapper samenstelde en dat, zo meldt ze, inmiddels reeds enkele duizenden mensen blijer en gelukkiger heeft gemaakt. Een zoveelste softe levenshandleiding? ,,Nee, zeker niet’’, roept Birgitta. ,,Dit boek is juist heel praktisch. Het laat je nadenken over je persoonlijke doelen, wensen en mogelijkheden. Het helpt je je toekomst helder in beeld te krijgen en de weg naar resultaat uit te zetten.’’

Of daar behoefte aan is? Birgitta weet het wel zeker. ,,Elk jaar valt gemiddeld 14% van de werkende bevolking uit door een burn-out’’, zegt ze. ,,Dat is voor een belangrijk deel het gevolg van de moderne tijd. We wíllen alles en we móeten alles. En het kán, want we zijn altijd online. Werk en privé lopen door elkaar heen. Het gezin, vrienden, je carrière…, alles en iedereen trekt aan je, dag en nacht bijna. Maar je hebt ook je persoonlijke doelen. Dat hele pakket geeft een geweldige hoeveelheid stress. Een planmatige aanpak is daardoor belangrijker dan ooit.’’

Handige vergelijking
Het Face-to-face boek trekt een handige vergelijking met het bedrijfsleven: Wie een onderneming wil starten, moet een businessplan maken. Daarmee breng je in kaart wat je wilt bereiken, hoe je dat gaat doen en wat je ervoor nodig hebt. De auteurs nemen de lezer nu bij de hand om een businessplan voor zijn eigen leven te maken. Birgitta: ,,Praktisch en concreet. Voor jezelf, maar ook voor de mensen om je heen. Want als je doelen bekend en duidelijk zijn, ontstaat een dialoog met je omgeving over je activiteiten en krijg je support. Dat wil zeggen: als datgene wat je nastreeft haalbaar is. Maar ook daar kom je via deze methode feilloos achter, als je tenminste eerlijk tegen jezelf bent en de opdrachten serieus uitvoert.’’

Tweede druk
Net een jaar nadat de eerste 3.000 exemplaren op de markt kwamen, is het boek al toe aan een tweede druk. Een succesvol project dus? Birgitta: ,,Ja, omdat de methodiek van het businessplan door vrijwel iedereen te gebruiken is. Van de net afgestudeerde HBO-er tot de bestuurder van een groot bedrijf. De moeite van het proberen meer dan waard.’’

‘Alles in onze winkel is handgemaakt’

Het is 1994 als Borg van Hunenstijn en Daphne Biekart Leiden bestormen. ‘Deze stad heeft nog geen goud- en zilversmeden’, luidt de afweging van het stel. En hoewel ze van vele kanten horen dat de kans op succes klein is (‘Leidenaren zijn arm en hebben geen smaak’), zetten ze door. Ze zeggen hun banen op en verhuizen uit Arnhem. Het begin is moeilijk, maar al na enkele jaren is Borg & Daphne een begrip in de regio.

Het monumentale pand in hartje Leiden (Nieuwe Rijn 3) dat ze in 1999 betrokken, zal daar aan hebben bijgedragen. Menigeen die er langs loopt, kan de verleiding niet weerstaan om in de etalage te kijken. Dat geldt ook zeker dit jaar. Het 20-jarig bestaan van hun zaak vieren Borg en Daphne onder meer met een reeks van 12 echt Leidse ringen. Voor elk ontwerp inspireert een bekende Leidenaar het duo met zijn of haar visie op de stad. Dat resulteert steeds in een sieraad dat een centrale plaats in de etalage krijgt.

De Leidse ringen zijn leuk, gek en/of mooi, maar in elk geval bijzonder. Het project laat zien waar Borg en Daphne toe in staat zijn. Een proeve van hun vakmanschap dus, onder meer opgedaan aan de bekende vakschool in Schoonhoven. ‘Het is wat ons onderscheidt van de juwelier’, vertelt Borg. ‘Alles in onze winkel is handgemaakt. We hebben veel eigen werk, maar ook collecties van collega’s. Én we vertegenwoordigen enkele kwaliteitsmerken.’

Werk op verzoek
Achter de winkel is het atelier. Daar werken Borg en Daphne aan de vele bijzondere opdrachten die ze krijgen. Daphne: ‘Veel klanten komen met een speciaal verzoek voor iets unieks. Soms van eigen materiaal – oude ringen bijvoorbeeld, die we moeten omsmelten –, soms helemaal nieuw. We maken sieraden en gebruiksvoorwerpen als lepels, doosjes, briefopeners en dergelijke. Dat begint altijd met een gesprek waarin we de speciale wensen en emoties achterhalen. Een schets is dan de volgende stap. Pas als de klant het daarmee eens is, gaan we aan de slag.’

Hoewel smaken kunnen verschillen, weet het tweetal met zijn creatieve vertaling vrijwel altijd de juiste snaar te raken. ‘Niet zo vreemd’, verklaart Borg dat fenomeen. ‘Mensen komen naar ons toe omdat de stijl waarin we werken hen aanspreekt. Die kun je karakteriseren als modern maar tijdloos, niet-figuratief, sober, ingetogen en altijd anders. Met in veel gevallen een twist of knipoog die voor de diepere betekenis zorgt. Daarvoor moet je dan nét even langer kijken, maar dat is wat mensen juist mooi vinden.’

Geen klagen
Borg en Daphne hebben bepaald geen spijt van het besluit dat ze ooit namen om naar Leiden te komen. Daphne: ‘Het gaat nog altijd goed. Natuurlijk merken ook wij dat er een crisis gaande is. Maar over het algemeen hebben we gelukkig toch echt geen klagen…’

www.borgendaphne.nl

‘Onze klanten komen uit de hele regio’

‘We zijn eerlijk en betrouwbaar én we leveren een prima service’, zegt Nico Onderwater van Nico’s Fietsen in Katwijk aan Zee. ‘Maar waar we zeker de enige in zijn, is dat we je op de hoogte houden als je je fiets hier voor reparatie of onderhoud aanbiedt. Met het ordernummer kun je op onze site heel eenvoudig zien hoe ver we zijn. Registreert onze monteur dat het werk af is, dan gaat er automatisch een sms-bericht uit met de mededeling dat de fiets weer klaar staat…’

Het is druk in zijn zaak, als we ons er op vrijdagochtend melden. ‘Ik kom eraan’, verontschuldigt Nico zich, terwijl hij snel nog even wat huurfietsen buiten zet, een klant te woord staat en een van zijn medewerkers uitleg geeft over het nieuwe computersysteem. ‘Speciaal voor ons gemaakt en gisteren geïnstalleerd’, meldt hij niet zonder trots. ‘Een systeem waar menig fietsenmaker jaloers op zal zijn.’

Drive
Het past bij zijn drive om constant te vernieuwen, actief te zijn en zichzelf te verbeteren. Maar ook bij zijn ondernemerszin. Wie zijn geschiedenis kent, weet dat. We schrijven 2003: Nog maar net 25 jaar oud besluit Nico (tegenwoordig getrouwd en vader van een 4-jarige dochter en een zoon van bijna 2) zijn vaste baan op te zeggen en samen met zijn vrouw een onderneming te starten. Lange tijd is hun winkel elders in het dorp, met de werkplaats op enkele tientallen meters afstand. Augustus vorig jaar verhuist het bedrijf naar het huidige pand, aan de Zeeweg 82b.

‘We wilden alles onder één dak’, verklaart Nico die stap. ‘Maar dat ging niet zonder slag of stoot. Deze locatie had ik al heel lang op het oog. Er was voorheen een autobedrijf gevestigd. Al geruime tijd stond het er leeg en verlaten bij. De verhuurder was dan ook blij toen ik me meldde. Maar de gemeente kon de plannen in eerste instantie niet goedkeuren. Een fietsenwinkel op die plek past niet in het bestemmingsplan, zo kregen we te horen. Pas na heel veel gesprekken, correspondentie en lobbywerk kwam het goed.’

Meetsysteem
Zijn vasthoudendheid bleef niet zonder succes. Sinds de verhuizing naar die nieuwe, mooie zichtlocatie zag Nico zijn omzet met niet minder dan 30% toenemen. ‘En dan moet het voorjaar nog beginnen!’, lacht hij enthousiast en tevreden. ‘Kopers van nieuwe of tweedehands fietsen komen uit de hele regio. Dat komt enerzijds doordat we mooie merken vertegenwoordigen als Batavus, Gazelle, Sparta, Giant, Cube, Merida etc. Maar ook hebben we hier een prachtig meetsysteem, waarmee we de fiets op de millimeter nauwkeurig op zijn berijder kunnen afstellen. Het uitgebreide pakket accessoires én de ruime parkeergelegenheid op eigen terrein maken het geheel compleet. Echt een perfecte plek dus. Wat mij betreft gaan we hier nooit meer weg!’

www.nicosfietsen.nl